Octopus Energy
Octopus Energy

Kundenberater*in Smart Meter (m/w/d)

This job is no longer available and isn't accepting applications.

TLDR

Koordiniere Smart-Meter-Installationen, unterstütze Handwerker*innen und löse Kundenanliegen mit Empathie, Klarheit und pragmatischen Lösungen.

Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.

Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.

Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. 💚  Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die komplette Terminierung und Koordination unserer Smart Meter-Installationen – von der Planung über mögliche Verschiebungen bis zur optimalen Auslastung der Installation Teams.
  • Du beantwortest Anfragen per E-Mail und bist Ansprechperson für unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um den Installationstermin.
  • Du bist für unsere Handwerker*innen stets verfügbar und unterstützt diese bei Fragestellungen.
  • Du gehst souverän mit Beschwerden um, findest pragmatische Lösungen und setzt dich mit Empathie und Klarheit für die Zufriedenheit unserer Kund*innen ein.
  • Dein Background

  • Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit, idealerweise ergänzt durch eine technische oder kaufmännische Ausbildung.
  • Du hast Erfahrung in der Planung, Koordination oder Disposition und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
  • Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Kund*innen mit klaren Antworten und guter Organisation zu unterstützen.
  • Du kannst sowohl strukturiert planen als auch bei spontanen Änderungen flexibel reagieren.
  • Entscheidungen zu treffen fällt dir leicht, und du arbeitest gerne eigenständig, gleichzeitig aber im engen Austausch mit unseren Handwerker*innen und Kund*innen.
  • Deine Benefits bei uns:

    ✅ Vergünstigungen & Vorsorge:

    - Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

    - Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

    - Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

    - Vergünstigtes Fahrradleasing

    - Betriebliche Altersvorsorge
    - Nachhaltig unterwegs mit unserem E-Auto-Leasing

    ✅ Familie

    - Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny

    - Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

    - Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst 

    ✅ Sport & Gesundheit

    - Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass

    - Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

    ✅ Lernen & Weiterbildung

    - Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten

    - Kostenlose Sprachkurse über Busuu

    ✅ Extra Goodies

    - Gutschein zu deinem Geburtstag 

    Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Bewirb dich ganz einfach in nur wenigen Schritten. Wir freuen uns auf dich!

    Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle Anforderungen zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

    P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.

    Benefits

    Flexible Work Hours

    Vergünstigtes Fahrradleasing

    Free Meals & Snacks

    Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

    Home Office Stipend

    Nachhaltig unterwegs mit unserem E-Auto-Leasing

    Learning Budget

    Kostenlose Sprachkurse über Busuu

    Birthday voucher

    Gutschein zu deinem Geburtstag

    Paid Parental Leave

    Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst

    Paid Time Off

    Betriebliche Altersvorsorge

    Stock Options

    Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

    Wellness Stipend

    Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

    Octopus Energy is a dynamic EnerTech company focused on transforming the energy sector by providing 100% sustainable energy solutions. Our mission is to drive the global renewable energy revolution and make clean energy more accessible and equitable for everyone.

    Founded
    Founded 2015
    Employees
    500+ employees
    Industry
    Electric Utilities
    View company profile
    No longer accepting applications

    This job is no longer available