IT-Supporter (w/m/d)
TLDR
Verwalte Microsoft-Umgebungen, Active Directory, NinjaOne, SentinelOne, VoIP-Systeme und Google Workspace.
1st–3rd Level Support für Hard- und Software, inkl. Incident- und Problem-Management
Fehleranalyse & Troubleshooting bei Endgeräten, Anwendungen und Infrastruktur
Betreuung und Administration von Microsoft-Umgebungen
Verwaltung und Pflege von Active Directory (AD/AAD)
Endpoint-Management mit NinjaOne und Sicherheitslösungen wie SentinelOne
Unterstützung und Administration der Telefonanlage sowie VoIP-Systeme
Netzwerk-Support: Patchen, kleinere Konfigurationen, Troubleshooting
Betreuung der Kameraüberwachungssysteme
Verwaltung von Google Workspace
Dokumentation von Prozessen, Lösungen und wiederkehrenden Aufgaben
Requirements
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level)
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie AD/AAD
Erfahrung im Umgang mit NinjaOne, SentinelOne und Google Workspace von Vorteil
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Telefonanlagenadministration
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Troubleshooting
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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