Müşteri Deneyimi Uzmanı (İngilizce ve Rumence Bilen)
TLDR
Destek taleplerini Rumence, İngilizce ve Türkçe sesli ve yazılı kanallarda karşıla; raporları paylaş ve yeni ürünleri anlat.
2012 yılında kurulan Obilet.com, otobüs, uçak ve feribot bileti satışının yanı sıra otel rezervasyonu ve araç kiralama hizmetleriyle önde gelen bir seyahat ve turizm uygulamasıdır.
Otobüs firmalarına sınıfının en iyisi SaaS Envanter Yönetim Sistemi (IMS) desteği, aylık 25 milyon ziyaretçisi ve 15 milyon mobil uygulama indirme sayısı ile Obilet, hem B2B hem de B2C pazarlarında Türkiye'de açık ara farkla lider konumundadır.
2025 yılında 50 milyondan fazla işleme aracılık etmesi öngörülen Obilet, yurt dışı açılımlarıyla seyahat teknolojileri alanında dünyanın en büyük küresel oyuncularından biri olmayı hedeflemektedir.
Aradığımız Özellikler:
Anadili seviyesinde Rumence ve İngilizce biliyor ve akıcı konuşabiliyorsan
Bilgisayar ve klavye kullanımın çok iyiyse
Çağrı merkezi ve hizmet sektöründe çalışmaya istekliysen
Vardiyalı sistemde çalışabilirim diyorsan
Requirements
İş Tanımı:
obilet Müşteri Deneyimi ekibine katılmak ve müşterilerimizin taleplerini Rumence, İngilizce ve Türkçe sesli ve yazılı kanalda karşılayarak onlara en kaliteli ve en hızlı desteği sağlarım diyorsan
İşimin takibini yaparım ve gerekli raporları yöneticilerim ile paylaşırım diyorsan
Obilet'in yeni ürün ve hizmetlerini en iyi ben anlatırım diyorsan
Müşteri memnuniyeti benim işim diyorsan
Değişim ve gelişim odaklıysan
Diksiyonuna ve kendini ifade biçimine güveniyorsan
Zaman yönetiminde hassas olduğunu düşünüyorsan
Sektörün en başarılı ve ödüllü şirketinde yer almak istiyorsan
Olanaklar:
🎂Doğum günü izni: Doğum gününün bulunduğu ayda dilediğin herhangi bir gün izin kullanabilirsin.
✈️İndirim kuponları: Obilet'te geçirdiğin her yıl, tüm ürünlerimizin indirimli fiyatlarının tadını çıkarabilirsin.
🎉Happy hour ve etkinlikler: Yeni Yıl Etkinliğimiz, #obiletfest ve Happy Hours ile sadece başarıya ulaşmak için çabalamıyoruz, aynı zamanda bu yolda çok eğleniyoruz.
📚 Düzenli eğitim ve gelişim programları: Udemy gibi online öğrenme platformlarına ve çeşitli eğitim programlarına erişimle gelişimimizi desteklemek odak noktalarımızdan.
🌟Alanında uzman ekip arkadaşları: Kendi alanlarımızda iyi işler başardığımıza inanıyoruz ve bunun için mutluyuz.
🤠Kıyafet kuralı: Kıyafet kuralımız yok! Ofisimizde tarzımızla trendi oluşturabiliriz.
☕Atıştırmalıklar & içecekler: Sürpriz kahvaltılar, tatlılar ve meyveler ofisimizde seni bekliyor.
✨Sağlık sigortası Sağlık sigortamızla ihtiyaç duyduğun her an yanındayız.
Kariyer fırsatlarımızdan haberdar olmak için Linkedin sayfamızı takip etmeyi unutma! 👇
Benefits
Free Meals & Snacks
Atıştırmalıklar & içecekler: Sürpriz kahvaltılar, tatlılar ve meyveler ofisimizde seni bekliyor.
Health Insurance
Sağlık sigortamızla ihtiyaç duyduğun her an yanındayız.
Learning Budget
Düzenli eğitim ve gelişim programları: Udemy gibi online öğrenme platformlarına ve çeşitli eğitim programlarına erişimle gelişimimizi desteklemek odak noktalarımızdan.
dress code flexibility
Kıyafet kuralı: Kıyafet kuralımız yok! Ofisimizde tarzımızla trendi oluşturabiliriz.
Paid Time Off
Doğum günü izni: Doğum gününün bulunduğu ayda dilediğin herhangi bir gün izin kullanabilirsin.
Obilet.com is a premier travel and tourism platform that provides an all-in-one suite of services including ticketing for buses, flights, and ferries, along with hotel bookings and car rentals. Serving both consumers and businesses, it leads the Turkish market with a robust SaaS Inventory Management System, drawing in millions of monthly visitors and aiming for significant international expansion.