Despegar
Despegar

Sr Business Process & AI Analyst

TLDR

Build Revenue Assurance strategy through AI automation, root cause analysis, internal controls, KPIs, and real-time process dashboards.

En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. 

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.  Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

#LI-JH2

¿Qué desafíos te esperan?

  • Colaborar con la construcción de la estrategia del equipo Revenue Assurance
  • Implementar soluciones de automatización e IA para mejorar la eficiencia de procesos y análisis de performance.
  • Definir planes de acción integrales para la implementación y seguimiento de distintas oportunidades (Controles internos, procesos, KPIs, modelo de gestión).
  • Monitorear el progreso de la implementación de los controles, utilizando métricas e indicadores.
  • Trabajar de forma transversal con equipos comerciales, operaciones, Revenue Managment.
  • Explorar los datos existentes para ir a la raíz de los problemas (root cause analysis) y asegurar su resolución definitiva.
  • Diseñar y crear tableros de visualización (dashboards) para el monitoreo en tiempo real de procesos.
  • ¿Qué buscamos?

  • Estudiantes avanzados o egresados de las carreras DE Ingeniería (Industrial, Sistemas, Informática), Ciencias de Datos, Economía, Negocios Digitales o afines.
  • 2 años de experiencia en áreas de transformación digital,  análisis de datos, control de gestión, calidad o business intelligence. 
  • Excel avanzado (excluyente)
  • Conocimientos en SQL 
  • Manejo y experiencia previa con herramientas de visualización de datos (Tableau, PowerBI, o similares). 
  • Conocimiento y manejo de herramientas/modelos de Inteligencia Artificial aplicados a la optimización de procesos (agentes, automatizaciones, etc.). 
  • Te Ofrecemos 📌Ser parte de una empresa experta en su industria. 📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen. 📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades. 📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante. Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate! ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino! En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

    Te Ofrecemos

    📌Ser parte de una empresa experta en su industria.

    📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

    📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

    📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

    Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

    ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

    En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

    Ofrecemos autonomía, impacto real y un entorno donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro.

    Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

    Despegar is the leading online travel company in Latin America, specializing in providing personalized travel experiences across 20 countries. With a focus on customer satisfaction, we offer a wide range of services including flights, hotels, vacation packages, and car rentals to over 18 million travelers.

    Founded
    Founded 1999
    Employees
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    Industry
    Consumer Services
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