Werkstudent Client Service Management (m/w/d)
TLDR
Unterstütze Kund:innen per Telefon und E-Mail, löse Anliegen mit internen Abteilungen und begleite operative Prozesse in Broker und Vermögensverwaltung.
- Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten über Telefon und E-Mail als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein.
- Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu lösen.
- Du unterstützt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung.
- Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen.
- Du unterstützt das Team bei Special Projects.
- Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.
- Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
- Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in München oder Berlin vor Ort verfügbar.
- Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
- Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
- Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententätigkeiten sind ein Plus.
- Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
- Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika
- Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Kostenloses Abo für den Prime+ Broker
Benefits
Free Meals & Snacks
Kostenloses Abo für den Prime+ Broker
Learning Budget
Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
Modern hardware and tools
Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
Paid Time Off
Wir vergüten auch Pflichtpraktika
Remote-Friendly
Arbeit in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
Scalable GmbH builds a digital investment and banking platform that makes it easy for individuals across Europe to manage their finances with a focus on professional investments in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and more. With services like Scalable Broker and Scalable Wealth, the platform offers both retail clients and B2B partners flexible investment options and digital wealth management solutions. This unique combination of full banking capabilities and a commitment to sustainable investments sets Scalable apart in the FinTech landscape.
- Founded
- Founded 2014
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