Delivery Hero is hiring a

Mitarbeiter (w/m/d) in der Neukundenbetreuung / Onboarding

Berlin, Germany
Full-Time

Schluss mit lästigen Flyersammlungen – Die Delivery Hero Germany GmbH und ihre Marken Lieferheld und pizza.de bauen die nächste Generation der online Bestellplattformen, über die man sein Essen bequem und einfach bestellt. Wir sind Teil des internationalen Teams der Delivery Hero Gruppe, die bereits unsere Kunden in 40 Ländern weltweit beim Bestellen ihres Lieblingsessen überzeugen. Wir erwarten dich in unserem Büro in Berlin-Mitte!


Wir im Onboarding Team bringen die Restaurants auf den Plattformen Lieferheld.de und pizza.de online.

Damit die Restaurants zukünftig reibungslos Bestellungen erhalten können, richten wir mit ihnen gemeinsam die Übertragungstechnik ein und erklären ihnen ihr Restaurantportal. Wir beantworten ihre Fragen und geben Herausforderungen, die nicht in unser Spektrum fallen, an die entsprechenden Abteilungen weiter.


Deine Mission:

  • Du hast spaß am telefonischen Kontakt mit unseren Restaurantpartnern
  • Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen
  • Du bist technikaffin und lernst gern neue Softwares und Programme kennen
  • Du denkst analytisch und die Bereitschaft, neue Dinge zu lernen
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

Deine Heldenfähigkeiten:

  • Du überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität
  • Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ
  • Du verfügst über gute PC-Kenntnisse (Microsoft und/oder iOS)
  • Du zeigst Bereitschaft zu arbeitszeitversetztem Dienst
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot:

  • umfassende Einarbeitung & stetige Weiterbildung
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Lust auf Verantwortung und Eigenorganisation (Zeitmanagement)
  • Ein gut eingespieltes, sympathisches Team
  • Feste Arbeitszeiten (montags - freitags von 10.00 bis 18.30 Uhr)
  • Teamübergreifendes Arbeiten
  • Attraktives Bonussystem


Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Unterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines möglichen Starttermins.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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