NLCollect BV is hiring a

Stage Customer Success manager

Amsterdam, Netherlands

Over ons

Wij zijn ClubCollect, een internationale fintech scale-up die zich inzet voor clubs, verenigingen en scholen. Ons doel? Het leven van ledenorganisaties én hun leden aangenamer te maken! Hoe doen we dat? Door onze super eenvoudige tool voor het innen van contributie en het beheren van leden. Wij zijn opgericht in 2013, inmiddels uitgegroeid tot een team van 50 ambitieuze collega’s en helpen momenteel meer dan 1300 organisaties in Nederland, België, Duitsland en de UK. Kom jij ons helpen om de Europese verenigingsmarkt te veroveren?


Onze cultuur

Werken bij ClubCollect betekent een kantoor in hartje Amsterdam, een jong team, veel verantwoordelijkheid en een omgeving waarin je iedere dag opnieuw het uiterste uit jezelf weet te halen. Naast onze kantoren in het centrum van Amsterdam en Berlijn, hebben we een groot team van developers verspreid over de wereld.

Bij ClubCollect geloven we in een platte organisatiestructuur en de lijnen naar het management zijn dan ook kort. Wij vinden het belangrijk dat iedereen zijn/haar ideeën kan delen en op deze manier bijdraagt aan het succes van ClubCollect.


Over de rol

Je zult direct samenwerken met onze Customer Success managers en je bent onder andere verantwoordelijk voor de volgende taken:

In je dagelijkse werkzaamheden:

  • Begeleid je zelfstandig nieuwe klanten door het aanmeldingstraject.
  • Geef je online trainingen en telefonische begeleiding aan klanten
  • Verzorg je evaluaties bij onze klanten, eventueel op locatie
  • Ben jij het eerste aanspreekpunt van clubs en leden via de chat, mail en telefoon
  • Organiseer je trainingsdagen die je op eigen initiatief inricht en met hulp van je collega’s uitvoert.
  • Ben je als accountmanager verantwoordelijk voor het onderhouden van goede relaties met klanten.

Requirements

Over jou

Wij verwachten veel van onze stagiairs en geven hen dan ook veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Dit is naar wie we op zoek zijn:

  • Je bent ambitieus, proactief en hebt een flink portie doorzettingsvermogen
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent assertief, oplossingsgericht en hebt oog voor detail
  • Affiniteit met sport is een pré
  • Vloeiend Nederlands en goed Engels
  • Je kunt per februari 2019 starten en bent beschikbaar voor een periode van 4-6 maanden


Benefits

Waarom ClubCollect?

  • Word onderdeel van een jonge en snelgroeiende Fintech scale-up
  • Een inspirerende werkplek in het hartje van Amsterdam
  • Borrels op vrijdag en feestjes (we vieren graag onze successen)
  • Enthousiaste en ambitieuze collega’s
  • Razendsnelle ontwikkeling
  • Een ruime stagevergoeding

Nieuwsgierig geworden? We kijken uit naar je sollicitatie!


Groet,

Het ClubCollect team

Other jobs at NLCollect BV