Recruitee is hiring a

Customer Happiness Hero (NL)

Amsterdam, Netherlands

Met een team van vier werken wij aan een grote ambitie: wereldwijd bedrijven helpen om sneller te groeien. De kern zit hem in het ontwikkelen van innovatieve software. Pawel werkt samen met Marcin van uit Poznan (Polen) aan development & design, Perry en Alex werken vanuit Amsterdam aan de sales en marketing. Momenteel heeft Recruitee iets meer dan 500 gebruikers, variërend van startups als CrowdyHouse en Peerby tot corporate klanten als ING en Vodafone. 

 

Wat we zoeken:

Om de snelgroeiende groep gebruikers optimaal te kunnen bedienen, zijn wij op zoek naar een fulltime support medewerker. Deze functie houdt meer in dan het beantwoorden van vragen: je zult leren hoe gebruikers het best geactiveerd kunnen worden -met als doel optimaal gebruik maken van de software. We noemen deze functie daarom ook liever Customer Happiness Hero. Haal jij plezier uit het helpen van mensen en begrijp je dat sales begint bij het bieden van oprechte hulp: lees dan verder!

 

Je wekelijkse taken:

  • Nieuwe gebruikers opbellen / mailen
  • Online demo's geven
  • Online support
  • CRM systeem beheren (Intercom)

  • Evenementen organiseren 
  • Loyaliteitprogramma opzetten

Je zult alles leren over het onboarden van nieuwe gebruikers en het opschalen van customer support. Je bent verantwoordelijk activeren van nieuwe gebruikers en het verhogen van retentie bij bestaande klanten. Indien nodig, zet je een team op om de support internationaal uit te breiden. Gezien de kleinschaligheid van het team, werk je nauw samen met de oprichters.

 

Vergoeding en aanmelden
Er zal een marktconform starterssalaris worden geboden, afhankelijk van je ervaring. Reageren kan via ourjobs.recruitee.com. We horen graag meer over je in de open vragen.

Similar jobs

Other jobs at Recruitee