LaFourchette is hiring a

Stage Assistant Chef de projet Marketing Clients H/F

Paris, France

LaFourchette est le leader de la réservation en ligne et sur mobile de restaurants en Europe.

Véritable guide gastronomique urbain et communautaire, le site recense les prix, les menus, les bons plans ainsi que les avis des amateurs éclairés. La solution logicielle LaFourchette Manager, qui permet aux restaurateurs de gérer leurs réservations, d'augmenter leurs revenus et de fidéliser leurs clients, est distribuée dans 20 pays.

Intégré au groupe TripAdvisor depuis Mai 2014, LaFourchette opère et recrute dans 12 pays :

France, Espagne, Suisse, Belgique, Italie, Pays-Bas, Suède, Danemark, Turquie, Portugal, Brésil et Australie.


Les missions principales du poste sont :

Au sein de la Direction Marketing Internationale, l’équipe marketing clients a pour mission de définir et mettre en place la stratégie relationnelle B2C, visant à établir et maintenir une relation durable et profitable avec les clients.

Rattaché(e) au Responsable Marketing clients, vous participez à la définition du plan de communication B2C et assurez sa mise en œuvre. Vous concevez et déployez des campagnes multicanales, analysez leur performance et faites des recommandations pour optimiser notre stratégie relationnelle.

Pilotage du plan de communication B2C

  • Collaboration avec les équipes marketing locales : création du planning et mise en œuvre des campagnes emailing et push mobile
  • Conception de campagnes relationnelles automatisées : réalisation des briefs créatifs avec nos agences, gestion de projets, coordination avec les équipes internes (brand, produit) et locales
  • Déploiement et analyse des campagnes relationnelles

  • Mise en place des campagnes emails, push et SMS : paramétrage du message et de la cible, tests, envoi final
  • Suivi constant de la délivrabilité de nos campagnes et de la pression marketing
  • Réalisation de tests de campagnes pour optimiser les performances (ciblage, contenu, objet etc)
  • Participation à la stratégie relationnelle B2C

  • Réalisation de benchmarks
  • Amélioration de l’expérience client : optimisation du programme de fidélité, coordination avec le service client …
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