Ypto NV is hiring a

Change & Release Manager

Anderlecht, Belgium

Le texte français suit le néerlandais 

Ypto zoekt voor de afdeling IT Operations een Change & Release Manager om het team te komen versterken.

De Change & Release Manager staat in voor het prioriteren, plannen, voorbereiden, coördineren en opvolgen van changes binnen de acceptatie- en productie-omgeving van de organisatie zodat deze een minimale impact hebben op de IT dienstverlening. Onder changes wordt verstaan: het coördineren van alle soft- en hardware wijzigingen die een effect kunnen hebben op de IT dienstverlening.

Het takenpakket van de Change & Release manager is als volgt samengesteld:

  • Implementeert, beoordeelt en doet een update (indien nodig) van het Change Management Proces volgens de ITIL-methodologie
  • Kent prioriteiten toe aan de geplande changes binnen zijn werkdomein en bepaalt die in samenspraak met de Service Manager
  • Houdt  de change & release-kalender up-to-date; stemt af met verschillende teams en collega-change & release managers
  • Bewaakt de oplevering van draaiboeken voor het in productie nemen van changes en bewaakt de kwaliteit ervan.
  • Onderneemt de nodige acties (o.a. opstellen van werkinstructies, definiëren van tools, …) zodat alle change-activiteiten en processen (zoals bepaald in de ITIL-methodologie) correct en efficiënt kunnen uitgevoerd/toegepast worden.
  • Doet voorstellen met het oog op optimalisaties van het Change & Release Management proces.
  • Legt  de scope van de release vast, schrijft de draaiboeken voor het in productie stellen van changes in de productie-omgeving, voert de Release Readiness Reviews/Go-No go reviews uit, bepaalt de roll-out coördinatie en evalueert de release
  • Blijft continu op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen

De Change & Release manager werkt nauw samen met alle betrokken partijen waaronder Problem managers, andere Change & Release managers, Incident managers en met support.

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Pour le département IT Operations, Ypto est à la recherche d'un Change & Release Manager afin de renforcer son équipe.

Le Change & Release Manager se charge de définir les priorités, de planifier, de préparer, de coordonner et d'assurer le suivi des changements au sein de l'environnement de l’acceptation et de production de l'organisation afin de réduire leur incidence au maximum sur les services informatiques. Le terme « change » désigne la coordination de toutes les modifications du logiciel et du matériel  qui peuvent avoir des répercussions sur les services informatiques.

Les tâches du Change & Release Manager sont les suivantes :

  • implémenter, évaluer et effectuer une mise à jour (le cas échéant) du processus de gestion des changements conformément à la méthodologie ITIL ;
  • donner la priorité aux changements prévus au sein de son domaine de travail et les définir en accord avec le Service Manager ;
  • tenir le calendrier « change et release » à jour. Se concerter avec les différentes équipes et les collègues Change & Release managers ;
  • contrôler la livraison des scénarios pour la mise en production des modifications et vérifier leur qualité ;
  • entreprendre les actions nécessaires (notamment rédiger les instructions de travail, définir les outils...) afin que toutes les activités et les processus de « change » (tels que stipulés dans la méthodologie ITIL) soient effectués/appliqués de façon correcte et efficace ;
  • formuler des propositions en vue d'optimaliser les processus de gestion des changements et des releases ;
  • déterminer la portée du release, écrire les scénarios pour la mise en production des changements dans l'environnement de production, effectuer les révisions Release Readiness/Go-No go, déterminer la coordination roll-out et évaluer le release ;
  • rester au courant des nouveaux développements ;

Le Change & Release Manager travaille en étroite collaboration avec toutes les parties concernées, dont les Problem managers, les autres Change & Release managers, les Incident managers et  le support.

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