Ypto NV is hiring an

IT Services Lead - Operations

Brussel, Belgium

Le texte français suit le néerlandais

De IT Support Lead Operations rapporteert aan de IT afdelingsmanager en zorgt voor de objectiefstelling, dagelijkse aansturing en evaluatie van 10 tot 25 mensen. Hij organiseert het werk, zorgt voor de juiste en voldoende capaciteit en skills in functie van de vraag en fungeert als mentor, coach en eerste escalatiepunt voor alle medewerkers in het team. 
Daarnaast is hij het aanspreekpunt voor het IT-management en de collega-teamleads in de IT-organisatie alsook voor project- en programmamanagers voor alle organisatorische zaken (planning, resource allocation, prioriteitsstelling, …) binnen de context van zijn team.

  • Fungeren als SPOC voor Project Leads en andere Team Leads
  • Instaan voor de dagelijkse aansturing en werkplanning van de teamleden
  • Bepalen van objectieven op team/persoonlijk niveau, evaluatie en coaching
  • Beheren van de verloven, opleiding, persoonlijke ontwikkeling, teamcapaciteit en rapportering

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Le IT Support Lead Operations rapporte au manager du département IT et est responsable de la définition des objectifs, la direction quotidienne et l'évaluation de 10 à 25 personnes. Il organise le travail, veille à ce que la capacité et compétences adéquates et appropriées soient disponibles en fonction de la demande et assure le rôle de mentor, coach et premier point d'escalade pour tous les collaborateurs de l'équipe.

En outre, il est le point de contact pour le management IT et les autres responsables d'équipe de l'organisation IT ainsi que pour les managers de projet et de programme pour toutes les questions organisationnelles (planning, affectation de ressources, définition des priorités, etc.) dans le contexte de son équipe.

  • Vous êtes le SPOC pour les responsables de projet et pour les autres responsables d'équipe
  • Vous dirigez l'équipe au quotidien et vous planifiez le travail des membres de l'équipe
  • Vous définissez les objectifs au niveau de l'équipe / niveau individuel ; vous évaluez et accompagnez les collaborateurs
  • Vous gérez les congés, les formations, le développement personnel, les ressources et les rapports

 

 

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