Delivery Hero is hiring a

Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice (20h/30h/40h) / Lieferheld & pizza.de

Berlin, Germany
Full-Time

Schluss mit lästigen Flyersammlungen – Die Delivery Hero Germany GmbH und ihre Marken Lieferheld und pizza.de bauen die nächste Generation der online Bestellplattformen, über die man sein Essen bequem und einfach bestellt. Wir sind Teil des internationalen Teams der Delivery Hero Gruppe, die bereits unsere Kunden weltweit beim Bestellen ihres Lieblingsessen überzeugen.

Wir sind ein familiäres Team mit ca. 40 Mitarbeitern, in dem der Spaß bei der Arbeit nie zu kurz kommt. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf den idealen Kandidaten wartet ein aufregender Job in Berlin!


Deine Mission:

  • Du magst Abwechslung bei der Arbeit und betreust unsere Kunden auf verschiedenen Kanälen, via Chat, Email, Telefon und Social Media
  • Du löst Probleme gern individuell und selbständig ohne Textvorgaben und mit Entscheidungsfreiheit
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest gern mit anderen Menschen zusammen
  • Du bearbeitest die Anfragen unserer Endkunden sowie der Restaurant-Partner freundlich und kompetent
  • Du gibst Menüs der Restaurant-Partner von Lieferheld ein und bearbeitest ihre Änderungswünsche
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

Deine Heldenfähigkeiten:

  • Du liebst den Kundenkontakt und tollen Service 
  • Du hilfst gern anderen Menschen und bist emphatisch 
  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine freundliche Art und Servicementalität 
  • Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und arbeitest gern in einem technischen Umfeld 
  • Du arbeitest gern in Schichten und am Wochenende
  • Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind vom Vorteil
Unser Angebot:
  • Arbeiten in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen
  • Familiäres Team mit flachen Hierarchien und viel Humor
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei uns wird Dir nie langweilig
  • Umfassendes Training und stetige Weiterbildung
  • Regelmässige Team & Company -Events
  • Attraktives Gehaltspaket mit Schichtzuschlägen, Bonus und BVG Firmenticket
  • 26 + 4 Urlaubstage 
  • Cooles Büro im Herzen Berlins mit Freigetränken, Gemüse, Obst & Müsli und Bestellgutscheinen im Wert von 42€

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Unterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines möglichen Starttermins.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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