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Junior International Travel Advisor - Start-up - Tourisme (H/F)

Comment ça ? Tu ne nous connais pas ?

Depuis 5 ans, Homerez révolutionne le marché de la location saisonnière avec une offre unique et personnalisée à destination des propriétaires.

Notre mission?

Offrir la meilleure des expérience à nos clients en valorisant leurs propriétés et en donnant une visibilité sans égale à leurs biens (plus de 20 sites partenaires parmi lesquels AirBNB, Abritel, Booking.com..).

Notre solution à la pointe de la technologie, notre expertise et notre sens de l’innovation nous permet de faire partie du quotidien de plus de 5000 propriétaires à travers l’Europe.

Ce qui nous caractérise ?

Nous ne tomberons pas dans le cliché de la start-up. Chez nous « ambiance start-up » se résume en une seule phrase « Work Together, Think Bigger et Play Harder »

Enfin, c’est au sein d’un open space de style loft en plein centre de Paris, que prospère une équipe de 40 rockstars internationales, jeunes, ambitieuses et déterminées à aller le plus loin possible !


Parce que nous sommes victimes de notre succès, nous recherchons un(e) Junior International Travel Advisor sur les marchés espagnol et portugais :

En véritable ambassadeur-drice d’Homerez et de ses valeurs, tu es en charge du bonheur et de la satisfaction de nos clients :

  • Tu apportes des réponses claires, structurées et pragmatiques aux questions des voyageurs/propriétaires,essentiellement par mail, en utilisant ta belle plume pour convaincre et finaliser les demande de réservation.
  • Tu testes continuellement de nouvelles approches visant à aller chercher toujours plus de réservations
  • Tu résous les incidents et les litiges en ayant à coeur de trouver des solutions à chaque problème rencontré.
  • Tu remontes les retours des clients et partage les feedbacks avec toute l’équipe.

Tu travailleras éventuellement certains weekends et pendant certaines vacances.

Requirements

Tu n’es pas un mouton à 5 pattes ? C’est pas grave, nous non plus !

Tu as toutes les chances de réussir chez nous si :

  • Tu as une première expérience réussie sur un poste de customer service idéalement dans le tourisme/travel ou une première expérience en tant que community manager orientée service client.
  • Tu as d'excellentes qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.Tu es curieux(se) et bourré(e) d’idées et que tu es force de propositions et d’initiatives
  • Tu n'as pas peur de prendre le téléphone et terminer un e-mail en même temps.
  • Passionné par le contact humain : tu aimes écouter, comprendre et résoudre des problèmes.
  • Enfin, tu parles obligatoirement espagnol ou portugais (en plus de la pratique courante du français et un anglais professionnel )

Benefits

Notre Promesse :

  • Tu travailleras dans des locaux comme tu n’en as jamais vu en plein centre de Paris entre Opéra et Bourse
  • Tu profiteras de l’expertise de notre équipe de champions qui propose constamment des formations et qui prône le développement personnel.
  • Tu auras la possibilité de t’exprimer librement avec les fondateurs/managers et partager tes idées.
  • Nous remboursons une partie de tes frais de transports et offrons une superbe mutuelle , même si nos séances hebdomadaires de fitness/running devraient faire disparaître ce besoin d’aller chez le médecin !
  • Apéros et Free Nespresso, what else ?

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