tink GmbH is hiring a

Customer Operations Manager Netherlands (m/f/d)

Berlin, Germany

Over tink

Met tink zijn wij het eerste verkoops- en vergelijkingsplatform gespecialiseerd in smart home technologie sinds de oprichting in 2016. Van slimme speakers en thermostaten tot beveiligingssystemen en een videodeurbel die je met je telefoon kunt bedienen: wij hebben passie voor alles wat 'smart' is!

Met een team van ruim 100 enthousiaste professionals maken we slimme technologie toegankelijk voor een breed publiek. We laten klanten zien hoe ze alles uit hun smart home kunnen halen, we bieden deskundig advies en een installatieservice. Omdat kwaliteit bij ons hoog in het vaandel staat, werken we samen met meer dan 80 partners waaronder Sonos, Google en Philips. Daarnaast worden we ondersteund door investeerders zoals ProSiebenSat1, Rocket Internet en Vattenfall.

Vanuit ons hoofdkantoor in Berlijn richten we ons sinds kort ook op de Nederlandse markt. Omdat we wel wat hulp kunnen gebruiken, zijn we op zoek naar personen die affiniteit hebben met service operations en technologie.

Requirements

Jij zal...

...vragen van onze klanten beantwoorden via chat, e-mail en telefoon en onze communicatie naar een hoger niveau tillen.

...een smart home expert worden en individuele oplossingen voor onze klanten vinden.

...actief deelnemen aan het ontwikkelen van het team en nauw samenwerken met andere teams.

...je eigen ideeën inbrengen, een beslissende rol spelen in het bepalen van de kwaliteit en actief deelnemen aan het ontwikkelen van onze processen.

...deel uitmaken van een jonge, dynamische en internationale start-up cultuur.


Jij...

...werkt graag samen met mensen en je bent communicatief vaardig.

...hebt Nederlands als moedertaal, maar je kunt ook vloeiend Engels (schrijven en spreken).

...bent bereid om gedurende de werkweek tussen 10:00 en 18:00 uur beschikbaar te zijn.

...hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en je wilt graag op professioneel gebied verder ontwikkelen.

...hebt hopelijk ervaring met relevante CRM en order management tools (bv. Zendesk & Magento).

Benefits

Wij...

...zijn een team van ondernemers met vele jaren ervaring in start-ups en consulting in de smart home industrie.

...zijn zeer toegewijd, gemotiveerd en hebben een vlakke hiërarchie.

...bieden ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

...hebben een hoofdkantoor in Berlijn (Mitte) met heerlijke koffie/frisdrank, gratis fruit en moderne werkplekken.

...zorgen ervoor dat je elke ochtend met plezier naar je werk gaat!



Interesse? Stuur ons een korte motivatie en je CV in het Engels. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

Similar jobs

Other jobs at tink GmbH