Coupang is hiring a

Designer (CRM Communication)

Seoul, South Korea

회사 소개 

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

직무 소개

CRM팀은 전술  전략적 플래닝을 수립해 비즈니스에 기여하며 수십만 명의 고객과 접점을 형성하고 고객이 쿠팡에서 필요한 상품을 찾을  있도록 지원함으로써 최상의 고객 경험을 선사합니다CRM팀은 마케팅 캠페인 실적 관리, 진행 중인 캠페인 최적화 뿐만 아니라 비즈니스 과 함께 신규 캠페인을 기획하며 실행합니다. CRM팀의 주요 역할은 고객 데이터  인사이트를 분석 및 세분화하여 타겟팅 활동에 적용하 신규 고객 유치  기존 고객을 유지해 쿠팡의 매출에 기여하는 것입니다. 해당 포지션은 창의적효율적스마트하게 디자인을 반복할  있는 능력과 다양한 업무 관계자의 피드백  비판을 수용할  있는 유연한 사고를 요구합니다즉각적이고 솔직한 반응을 기반으로 고객과 관계를 형성하고 상호작용을 하는 법을 배울  있는 좋은 기회가 될 것입니다. 

 

업무 내용

  • 고객 커뮤니케이션을 위한 마케팅 콘텐츠 디자인 (배너랜딩 페이지 ) 
  • 온라인 고객의 행동을 이해하고 고객의 마음을 사로잡는 소재를 창작  
  • 팀에게 자신감 있게 컨셉을 제안  설명하고 수정사항 전달  
  • 커뮤니케이션과 디자인 스타일에 전략적 사고 적용  
  • 디자인 툴(특히, Adobe Creative Suite)을 활용한 디자인

 

자격 요건

  • 3년 이상의 관련 디자인 경력이 있는 분
  • 독립적인 동시에 팀 플레이어로서 우수한 협업 능력이 있는 분
  • Adobe Creative Suite  기타 프로토타이핑 (. Figma, Invision) 같은 디자인 툴을 능숙하게 사용 가능한 분
  • 조직력이 강하고 자기주도적이며 자신감이 있는 열정적이고 창의적인 분
  • 디자인 가이드  기준을 향상시키고자 하는 의지가 있는 분

 

우대 

  • E-commerce 산업에 대한 이해도가 있거나 관련 경험이 있는 분 
  • 빠르게 변화하는 환경에서 독립적이고 주도적으로 하려는 의지가 있는 분

 

전형 절차 및 기타사항  

  • 전형절차 
    • 서류전형 - 전화면접 -대면면접 – 최종 합격   
    • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다. 
  • 참고사항 
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
  • 개인정보 처리방침
  • 서류반환 정책 
    • 본 고지는 『채용절차의공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일([email protected])로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.