Lightspeed is hiring an

Intern eCommerce

Amsterdam, Netherlands
Internship

 

Als full-time eCommerce stagiaire ga je aan de slag op onze Customer Support eCommerce & Omnichannel afdeling. Hier krijg je de mogelijkheid om alles op het gebied van eCommerce te leren. Als stagiair ontwikkel je jezelf met geniale eCommerce kennis. Op deze manier zorg jij voor een absolute klantbeleving en help jij onze klanten mee aan het succes van hun onderneming. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en samen met het team zorg je voor een extreem mooie klantbeleving. Want immers, de klant zijn succes is ons succes. Met jouw technische (html/css) kwaliteiten denk je graag mee met de klant en vind je het leuk om vragen en problemen op te lossen.

Nu even opscheppen over Lightspeed; Lightspeed is volop in beweging. Met 500 collega’s verdeeld over onze kantoren in Montreal, Ottawa, New York, Olympia, Londen, Gent en Amsterdam, zijn wij een van de snelst groeiende ondernemingen op het moment. We bedienen in totaal meer dan 40.000 (web)winkeliers en restauranthouders in 100 verschillende landen. Bij elkaar draaien deze ondernemingen jaarlijks 15 miljard euro aan omzet. Met onder meer investeringen van Accel Partners, iNovia Capital, Caisse de dépôt et placement du Quebéc (CDPQ en Investissement Québec (IQ) groeit Lightspeed naar een wereldwijde omnichannel oplossing voor mid-market bedrijven. Met een gemiddelde leeftijd van 28 jaar oud binnen ons kantoor in Amsterdam, kom je in een jong, ambitieus en snelgroeiend team te werken.

 

In deze rol ga jij:

  • Expert worden op het gebied van onze producten (omnichannel) en eCommerce (webshops);
  • Onze Support agents bijstaan in de dagelijkse taken;
  • Klanten helpen en ondersteunen bij vragen en problemen middels onze chat;
  • Op basis van inzichten van de klant regelmatig feedback geven op de huidige manuals, ons HelpCenter en het product;
  • Video’s en content creëren over features binnen onze producten om zodoende de klant te ondersteunen bij het gebruik van ons product;
  • Te werk in een motiverende werkomgeving met enthousiaste collega’s hartje Amsterdam!

 

Jij wilt deze stage omdat:

  • Je graag bepaalde problemen makkelijker maakt voor klanten en collega’s. Wanneer er een probleem is, zorg jij voor de oplossing!
  • Je onwijs veel energie krijgt van interactie met mensen. Je weet dat iedereen wel eens problemen heeft en jij wilt hen helpen;
  • Je houdt ervan om te leren en te lezen over nieuwe ontwikkelingen en manieren om iets aan te pakken. Er is altijd een betere weg (of een workaround);
  • Je bent een super positief persoon!
  • Je brengt oplossingen in plaats van problemen, maar je bent niet bang iets aan te kaarten.

 

Requirements:

  • MBO/HBO; opleiding Media, ICT, vormgeving of communicatie, Mediacollege;
  • Je hebt affiniteit met eCommerce/IT of Design;
  • Interesse in technologie en eCommerce;
  • Je bent proactief en vindt het leuk om klanten te adviseren in de eCommerce;
  • Sterke multi-tasking skills;
  • Uitstekende verbale en non-verbale communicatie skills.

 

Dit is wat we je bieden:

  • Maandelijkse stagevergoeding van +/- 300 EUR,- per maand obv 40 uur per week;
  • Kosteloze training sessies waar je aan deel kan nemen;
  • Er is altijd iets te eten en te drinken en ook dit wordt verzorgd door Lightspeed;
  • Lightspeed heeft een typische 'work hard, play hard' cultuur;
  • Superleuke, energieke en enthousiaste collega's die je altijd helpen en blijven uitdagen!

Klinkt dit te gek in je oren, schroom dan niet om ons direct te contacteren! Gelieve je CV in Engels te sturen.