PT Pegadaian (Persero) is hiring a

Kepala Bagian Jaringan Distribusi & Layanan - Kantor Wilayah III Palembang

Palembang, Indonesia

Tugas dan tanggung jawab utama Bagian Jaringan Distribusi Layanan meliputi:

  • Merencanakan, mengorganisasikan, menyelenggarakan, monitoring, dan evaluasi pengelolaan jaringan distribusi dan layanan di lingkup Kantor Wilayah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Berkoordinasi dengan seluruh unit kerja terkait untuk memastikan implementasi standarisasi layanan dan standarisasi outlet telah dilaksanakan sesuai yang berlaku guna guna mendukung terciptanya service excellence.
  • Mengkoordinasikan kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan BPO, menginventarisir usulan penambahan atau pengurangan jumlah sumber daya dan fasilitas yang dibutuhkan oleh BPO, kemudian menyampaikan usulan tersebut kepada divisi terkait di Kantor Pusat.
  • Berkoordinasi dengan Slaes Channel di Kantor Area dan Kantor Cabang untuk meningkatkan pengelolaan Agen antara lain menigkatkan kapabilitas Agen melalui Product Knowledge, operasionalisasi aplikasi Agen dan branding Agen.
  • Monitoring dan evaluasi kinerja, kinerja, baik channel organik (Kantor Cabang dan UPC) maupun anorganik (Agen dan BPO) serta memberikan rekomendasi/usulan perbaikan, termasuk mengusulkan penataan outlet (pembukaan, relokasi dan penutupan) dalam rangka meningkatkan kinerjanya.
  • Mengimplementasikan pengelolaan manajemen risiko pada unit kerjanya.

Requirements

Persyaratan Umum:

  • Merupakan Karyawan Internal PT Pegadaian (Persero) yang telah berstatus sebagai Karyawan Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT);
  • Karyawan yang telah menduduki Corporate Title Junior Manager I (min. 1 tahun) atau Manager atau Senior Manager;
  • Karyawan tidak sedang menjalani sanksi SP-II atau SP-III dan tidak sedang dalam skorsing karena dalam proses PHK;
  • Karyawan tidak sedang dalam proses pemeriksaan sebagai Pelaku/ Pelaku Pembantu kasus pelanggaran dengan ancaman sanksi SP-III/ PHK atau diproses pihak berwajib sebagai tersangka/ terdakwa;
  • Karyawan tidak sedang menjalani Cuti Diluar Tanggungan Perusahaan.

Persyaratan Khusus:

  • Memiliki kompetensi terkait Jaringan distribusi layanan;
  • Bersedia bertugas di kantor wilayah III Palembang.

Benefits

Sesuai dengan peraturan yang berlaku.