Deliveroo is hiring a

Live Operations (Madrid)

Madrid, Spain

Deliveroo comenzó a operar en el Reino Unido en el 2012 por la cantidad de usuarios que estaban descontentos con el servicio tradicional de reparto de comida a domicilio. Ofrecemos comida de una variedad de restaurantes de calidad, a precios razonables y sin descuidar la logística del reparto. Nos hemos convertido en líderes del sector y estamos conquistando el resto del mundo. ¡Ya llevamos 12 países!

El candidato ideal es capaz de trabajar en un ambiente frenético, es energético y es capaz de tomar decisiones rápidas bajo presión. Su principal función será asegurarse de que nuestras zonas puedan asumir el volumen de la demanda entrante en todo momento con el fin de que el cliente pueda tener una experiencia impecable al usar nuestro servicio y no se generen retrasos.


RESPONSABILIDADES

  • Analizar el estado de la demanda y evaluar la necesidad de redistribuir nuestra flota.
  • Gestionar la distribución/redistribución de nuestros repartidores.
  • Detectar posibles emergencias y proponer soluciones rápida y eficazmente.
  • Analizar nuestra curva de demanda y prever posibles saturaciones del servicio con antelación.
  • Gestionar emergencias de Repartidores / Restaurantes.
  • Comunicación con nuestra flota de repartidores