AppDirect is hiring a

Manager, People Operations / Gestionnaire, Opérations Talent

Montreal, Canada
(le français suivra)

About AppDirect

Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world.  AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service.  We power millions of subscriptions worldwide for organizations.  We do this by our values-driven culture—one that enables you to Be Seen, Be Yourself, and Do Your Best Work

About You

We are looking for an analytical, customer focused People Operations Manager to join our team. In this role, you will partner with the Director of People Operations, Director of Recruiting and VP, Chief People Officer to manage HR operations, with a focus on data and analytics. You will work with People Operations and Recruiting to automate processes and use technology to deliver a world class employee self-service experience. You are data oriented and will track HR metrics using best practices, strategies and tools to understand the current picture, as well as identify areas to improve. You have a natural curiosity, thrive while solving problems, designing creative and innovative solutions, and working in an ever changing and fast paced environment.

What you’ll do and how you’ll make an impact: 

  • Lead the HR Operations team to ensure smooth operations of day-to-day employee lifecycle events and processes 
  • Responsible for all HR tools and technology
  • Oversee HR reporting and metrics; developing dashboards and reports to provide timely and relevant metrics to internal stakeholders
  • Analyze and communicate data trends and results to drive future improvements
  • Lead regular internal reviews and audits to ensure data integrity and accuracy of employee records
  • Assist HR teams with reporting for legislative requirements
  • Monitor global laws and regulations related to HR compliance and provide recommendations for updates and changes as required
  • Manage all third-party vendors (including contracts, invoicing, upgrades, etc) and relationships, ensuring the best value and support while regularly engaging with the vendor about the product
  • Identify and recommend opportunities for optimization and improvements, and stay abreast of the latest available technology and market trends
  • Partner with the Director of People Operations and Chief People Officer to manage the HR technology roadmap and strategy

What you’ll need/Assets:

  • 5-7 years management experience in People Operations 
  • Subject matter expertise and a minimum of 5 years of related experience with HR Technology at the specialist or management level
  • Functional knowledge of Human Resources business processes
  • Knowledge of current global employment laws, legislation and regulations and responsible for staying informed of updates and changes
  • Collaborative approach to work effectively across the organization, with external trusted partners and employees
  • Superior written and oral communication skills with the ability to effectively communicate complex issues and solutions
  • Ability to handle high level of confidentiality regarding employee information
  • Excellent planning, time management, decision-making, presentation, organization and interpersonal skills
  • Strong organizational and project management skills with the ability to manage multiple projects simultaneously critical to the success of this role
  • Experience with Workday, Greenhouse, 15Five, ADP, Culture Amp, and more

At AppDirect, we believe that innovation thrives in an environment that houses diversity of excellence, experience and thought. We respect each AppDirector as their own fingerprint; unique with no one alike. We foster an environment of inclusion without regard to race, religion, age, sexual orientation, or gender identity enabling AppDirectors to embrace their uniqueness to do their best work. As such, we strongly encourage applications from Indigenous peoples, racialized people, people with disabilities, people from gender and sexually diverse communities, and/or people with intersectional identities.

À propos de AppDirect

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Votre profil

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une gestionnaire en opérations du personnel doté(e) d’un esprit analytique et d’une approche axée sur le client pour rejoindre notre équipe. À ce poste, vous travaillerez en collaboration avec le directeur des opérations du personnel, le directeur du recrutement et le v.-p. des ressources humaines pour gérer l’opération des ressources humaines, en mettant l’accent sur les données et l’analytique. Vous travaillerez avec les équipes des opérations du personnel et du recrutement pour automatiser les processus et utiliser la technologie pour livrer une expérience de services aux employés en libre-service de classe mondiale. Vous avez une approche orientée vers les données et vous surveillez les données de ressources humaines en mettant à profit les meilleures pratiques, stratégies et outils pour comprendre le portrait actuel et identifier les éléments à améliorer. Vous êtes de nature curieuse et à votre meilleur lorsque vous devez résoudre des problèmes en faisant preuve de créativité et d’innovation; vous êtes à l’aise dans un environnement intense et en constante évolution.  

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller : 

  • Diriger l’équipe des opérations de ressources humaines pour assurer le bon déroulement des événements et processus courants du cycle de vie des employés sur une base quotidienne.
  • Gérer l’utilisation des outils et technologies en matière de ressources humaines.
  • Superviser les rapports et analyses en lien avec les ressources humaines; développer des tableaux de bord et des rapports pour communiquer les indicateurs importants et pertinents aux parties prenantes à l’interne.
  • Analyser et communiquer les tendances et résultats pour informer les améliorations à viser.
  • Mener des révisions et des audits internes fréquents afin d’assurer l’intégrité des données et l’exactitude des dossiers des employés.
  • Soutenir les équipes associées aux ressources humaines dans la production de rapports en lien avec les exigences réglementaires.
  • Rester informé des lois et règlements en lien avec les ressources humaines et formuler des recommandations de mises à jour et de changements, au besoin.
  • Gérer les fournisseurs (incluant les contrats, la facturation, les mises à niveau, etc.) et les relations afin de s’assurer d’obtenir la meilleure valeur possible et de maintenir des relations solides et vivantes en lien avec le produit.
  • Identifier et recommander des possibilités d’optimisation et d’amélioration; rester à l’affût des dernières technologies et tendances du marché.
  • Collaborer avec le directeur des opérations du personnel et le v.-p. des ressources humaines pour planifier la feuille de route et la stratégie en matière de technologies de ressources humaines.

Compétences requises et atouts :

  • 5-7 années d’expérience dans un poste de gestion des opérations du personnel.
  • Expertise du sujet et au moins 5 années d’expérience pertinente en lien avec la technologie des ressources humaines, dans un poste de spécialiste ou de gestionnaire.
  • Connaissance fonctionnelle des processus d’affaires en matière de ressources humaines.
  • Connaissance des lois et règlements en vigueur en matière de ressources humaines et de main-d’œuvre; capacité à rester informer des mises à jour et changements.
  • Approche collaborative et capacité à travailler efficacement à tous les niveaux de l’organisation, avec les partenaires de confiance à l’externe et les employés.
  • Compétences supérieures en communication écrite et orale; capacité à communiquer efficacement des enjeux complexes et leurs solutions.
  • Capacité à maintenir un haut niveau de confidentialité avec les renseignements personnels des employés.
  • Excellentes aptitudes en planification, en gestion du temps, en prise de décision, en présentation, en organisation et en relations interpersonnelles.
  • Excellent sens de l’organisation et compétences solides en gestion de projet, capacité à gérer plusieurs projets en même temps pour mener à bien vos tâches critiques.
  • Expérience avec Workday, Greenhouse, 15Five, ADP, Culture Amp et autres.

Chez AppDirect, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

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