Multi-Site Business Manager - Full Time
Krakow Area Sephora - Covering (Galeria Krakowska, Bonarka, Silesia, Wroclavia, Mangolia Park, Florianska & Galeria Kazimierz)
W Charlotte Tilbury pragniemy dotrzeć do ludzi na całym świecie i dać im możliwość bycia najpiękniejszą wersją samych siebie. Dążymy do tego, aby nasza kadra skupiała coraz więcej ludzi z całego świata, którzy różnią się od siebie pochodzeniem, doświadczeniami, przekonaniami i perspektywami. Staramy się jak najlepiej służyć kazdemu u naszym zakresie, klientom, pracownikom oraz kandydatom biorącym udział w procesie rekrutacji.
Czym będziesz się zajmować
Będziesz pełnić rolę ambasadora Charlotte Tilbury, poprzez prowadzenie i angażowanie swoich zespołów w działania zgodne z unikatową wizją Tilbury. Jesteś dynamicznym i inspirującym Mulit Site Managerem, który udziela swojemu zespołowi wsparcia i sprawia, że osiąga on założone cele operacyjne i sprzedażowe. Potrafisz rekrutować i szkolić pierwszorzędne talenty, tak aby osiągnęły poziom fachowego kunsztu i tworzyły niekończące Wizje Tibury Teatru w sklepach. Jesteś pewnym siebie mówcą, który chętnie poprowadzi i będzie wspierać swój zespół. Wyjątkowo dobrze sobie radzisz w tworzeniu i podtrzymywaniu magicznego doświadczenia klienta opartego na prawdziwej więzi emocjonalnej. Nie boisz się marzyć i masz odwagę wcielać marzenia w życie.
Requirements
LUDZIE
- Twoim najważniejszym zadaniem jest zarządzanie ludźmi. Nastawiasz ich na osiągniecie sukcesu i budujesz prawdziwą społeczność Tilbury w poszczególnych sklepach w Twoim zakresie miast
- Opracowanie harmonogramu miesięcznych rotacji i budżetu na wynagrodzenia oraz przeprowadzanie prognoz związanych z warunkami handlowymi.
- Prowadzenie zespołu do realizacji planów w zakresie sprzedaży i motywowanie do osiągania założonych celów dziennych i miesięcznych związanych ze wskaźnikami KPI.
- Planowanie kadrowe; ciągłe zarządzanie talentam i przeprowadzanie zmian kadrowych w obrębie zespołu. Radzenie sobie z konfliktami w miejscu pracy oraz innymi procesami związanymi z zarządzaniem zasobami ludzkimi.
- Identyfikowanie potrzeb szkoleniowych zespołu przy współpracy z lokalnym szkoleniowcem oraz dostarczanie informacji o postępach w poszczególnych obszarach możliwości.
- Jak najlepsze kierowanie i motywowanie zespołów do pracy dzięki codziennym briefingom i indywidualnym spotkaniom.
- Rekrutacja wyjątkowych talentów; całościowe zarządzanie procesem rekrutacji, przy współpracy z Recruitment Advisor oraz czynne poszukiwanie talentów Tilbury na własnym obszarze.
HANDEL
- Badz przykladem! Dobrze wiesz, jak zdobyć klienta na długie lata. Motywuj członów swojego zespołu i pokazuj im codziennie, jak to robić.
- Napędzanie i budowanie swojej biznesowej wydajności KPI, aby osiągać wiodące wyniki na rynku i utrzymać się na szczycie.
- Przekazując zasady magicznej obsługi klienta swojemu zespołowi, dajesz klientowi to, co najlepsze – nawet kiedy nie ma cię w pobliżu.
- Buduj świadomość marki poprzez tworzenie trwałych emocjonalnych więzi z klientami.
- Zachowanie otwartego podejścia podczas tworzenia planu na rok kalendarzowy z uwzględnieniem premiery nowych produktów oraz działalności i skutków rynkowych w poprzednim roku.
- Planuj i wdrażaj przekonującą strategię działań dla swojego sklepu.
- Twórz tygodniowe i miesięczne raporty produktywności dla Area Managera.
DZIAŁALNOŚĆ
- Współpracowanie i pełnienie roli łącznika z partnerami sklepu goszczącego oraz starszymi interesariuszami, a także zapewnianie zgodności marki z zasadami oraz procedurami.
- Kontrolowanie poziomu kosmetykow (sprzedaż, audyty i inwentaryzacje), analizowanie wszystkich dostępnych informacji w celu czynnego przekazywania informacji o asortymencie Area Managerowi.
- Stosowanie się do zasad BHP w miejscu pracy.
- Codzienne dbanie o nienaganną ekspozycję towaru i schludność na najwyższym poziomie.
Benefits
- Oferujemy zorganizowany program wprowadzający – Charlotte’s Magic Academy. Jest to ekskluzywne szkolenie obejmujące wszystkie potrzebne aspekty stanowiska, dzięki któremu doskonale zadbasz o klienta. Drugi etap szkolenia będzie trwał przez kilka pierwszych miesięcy zatrudnienia. Zdobędziesz pełną wiedzę na temat naszego kunsztu i oczekiwań związanych z obsługą klienta.
- Ustrukturyzowany rozwój kariery – nasz zespół ekspertów branżowych będzie udzielał Ci wsparcia w odkrywaniu Twojego potencjału edukacyjnego i celów zawodowych.
- Jako jedna z pierwszych osób będziesz otrzymywać dostęp do ekskluzywnych premier naszych niesamowitych produktów, a po ukończeniu Charlotte’s Magic Academy otrzymasz stylizację zgodną z kanonami Charlotte Tilbury, dzięki czemu staniesz się doskonałym reprezentantem naszej marki.
- Inne fantastyczne korzyści, w tym ubezpieczenie na życie, dzień urodzin wolny od pracy, premie od pracy zespołowej oraz inne benefity.
W Charlotte Tilbury, kochamy to co robimy i jestesmy w tym najlepsi! Odważ się marzyć, realizuj pragnienia , łam wszelkie zasady – dołącz do nas w naszej rewolucyjnej podróży i rzuć wyzwanie branży kosmetycznej.
NIE MOŻEMY SIĘ DOCZEKAĆ, ABY POWITAĆ CIĘ W NASZYM ZESPOLE… ZGŁOŚ SIĘ DO NAS JUŻ DZIŚ!
