In TherapyChat ci proponiamo di rendere il supporto al benessere emotivo accessibile a tutti, per aiutare le persone ad affrontare con fiducia le sfide che si presentano nella vita quotidiana. Mettiamo in contatto pazienti e terapeuti in oltre 40 Paesi europei, aiutando a rompere lo stigma della salute mentale e rendendo la terapia accessibile sempre e ovunque. Se sei alla ricerca di un'opportunità per avere un impatto reale su migliaia di persone, saremmo felici di conoscerti!
Cosa farai
Alle dipendenze dirette dell’Operations Manager per il mercato italiano, le tue principali funzioni saranno:
Supportare la gestione dell’intero processo di verifica degli psicologi interessati all'utilizzo della piattaforma (ricerca attiva attraverso i canali dedicati, convalida dei dati attraverso chiamate telefoniche e videochiamate, accesso alla demo e creazione del profilo)
Fornire assistenza sia agli psicologi che agli utenti della piattaforma attraverso i canali dedicati (solo in lingua italiana)
Analizzare le necessità dei clienti e ottimizzare i tempi di risoluzione dei tickets
Tradurre i materiali digitali dalla lingua spagnola e/o inglese alla lingua italiana
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