Coupang is hiring an

Operations Manager (Coupang Eats)

쿠팡은 라스트마일 배송 선두주자입니다. 쿠팡은 풀필먼트센터, 자체 배송 트럭, 자체 배송 인력 등을 통해 배송의 첫 단계부터 최종 배송지에 상품이 도착하는 단계까지 아우르는 인프라를 갖추고 있습니다. 쿠팡의 물류 인프라 전체 규모는 무려 축구장 100개 이상에 달합니다. 2014년 초 로켓배송 도입 이후 쿠팡은 전국의 고객에게 주문 다음날 상품을 배송하며, 현재 54개 물류 네트워크에 걸쳐 약 3억7천만 달러5에 달하는 재고를 보유하고 있습니다. 모바일 기반 이커머스 시장에서 쿠팡이 차지하고 있는 압도적 우위 또한 쿠팡의 성공을 뒷받침했습니다. 대한민국 인구의 절반이 쿠팡의 모바일 어플리케이션을 다운로드했고, 쿠팡 주문의 90% 이상이 모바일 기기에서 이뤄지고 있습니다.

또한, 쿠팡은 이커머스 시장을 선도하는 글로벌 기업입니다. 쿠팡의 미션은 고객이 '쿠팡 없이 어떻게 살았을까'라고 생각하는 세상을 만드는 것입니다. 쿠팡은 고객을 최우선에 두고 고객에게 제시할 수 있는 최상의 상품을 최상의 가격으로 편리한 맞춤형 쇼핑 환경에서 제공하고 있습니다. 쿠팡은 우리의 목표를 함께 달성해나갈 열정 넘치는 직원을 끊임없이 찾고 있습니다.    

 

팀 소개: 

쿠팡이츠 배달의 핵심적인 역할을 수행하는 EDP(Eats Delivery Partner) Operations를 담당하는 팀입니다. 크라우드 소싱 기반의 유연한 배송망을 설계, 구축, 운영, 관리하는 업무를 수행하며 데이터를 기반으로 프로세스 개선에 대한 의지가 강한 지원자를 환영합니다. E-commerce 분야에서도 가장 폭발적으로 성장하고 있는 F&B Delivery 시장에서 쿠팡과 함께 커리어를 발전시킬 수 있는 기회입니다.

 

업무 내용:

  • Coupang EDP (Eats Delivery Partner) Operations의 Start-to-End 운영
  • Crowd sourcing 기반의 Supply Pool Management (recruiting, onboarding, activation, retention)
  • 지역별 배송 난이도, 거리, 시간별 수요/공급 데이터 분석을 통한 가격 정책 수립 및 최적화
  • 최상의 배송 경험을 위한 물류 프로세스 개선 및 이슈 follow up
  • 쿠리어앱 / 오퍼레이션 센터의 사용성 개선

 

자격 요건:

  • 최소 2년 이상의 운영 물류 기획/운영 경험이 있으신 분
  • 빠른 기업 문화에 대응할 수 있는 데이터 기반의 분석적 사고 능력을 갖춘 분
  • 유관 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 능력을 지닌 분
  • 여러 프로젝트를 관리하고 우선순위를 제시할 수 있는 분
  • 소비자 구매 방식에 새로운 해법을 제시하고 싶은 열정이 있으신 분

 

우대 사항:

  • 스타트업에서 빠른 의사결정과 사업 성장 경험
  • 물류/배송 네트워크, 오퍼레이션 관리 경험 (이륜차 포함)
  • E-커머스 사업 관련 경험
  • SQL 활용, 데이터 추출/분석 역량

 

전형 절차 및 기타사항  

  1. 전형절차: 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 - 최종합격  
  2. 기타사항: 
    a. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감 될 수 있습니다.
    b. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 
    c. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
    d. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  

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