Als Kundenbetreuer*in in unserem sympathischen Customer Care Team bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kund*innen und den Händler*innen. Um diese noch glücklicher zu machen, suchen wir ab sofort motivierte Kolleg*innen für unser sympathisches Customer Care Team!
Deine Aufgabe
- Zu Deinen Aufgaben zählt die Unterstützung unserer Kund*innen per Telefon, Mail und Chat zu allen Fragen bezüglich Online-Shopping und Bestellungen.
- Um die Kundenwünsche und Rückmeldungen bestmöglich für die fortlaufende Weiterentwicklung der idealo Nutzererlebnis adressieren zu können, arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen von idealo zusammen.
- Als Teil der Qualitätssicherung überprüfst und korrigierst Du stichprobenartig Produktinformationen auf unserer Plattform.