IDEALO is hiring a

Quereinsteiger im Customer Care (m|w|x)

Berlin, Germany

Als Kundenbetreuer*in in unserem sympathischen Customer Care Team bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kund*innen und den Händler*innen. Um diese noch glücklicher zu machen, suchen wir ab sofort motivierte Kolleg*innen für unser sympathisches Customer Care Team!

Deine Aufgabe

  • Zu Deinen Aufgaben zählt die Unterstützung unserer Kund*innen per Telefon, Mail und Chat zu allen Fragen bezüglich Online-Shopping und Bestellungen.
  • Um die Kundenwünsche und Rückmeldungen bestmöglich für die fortlaufende Weiterentwicklung der idealo Nutzererlebnis adressieren zu können, arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen von idealo zusammen.
  • Als Teil der Qualitätssicherung überprüfst und korrigierst Du stichprobenartig Produktinformationen auf unserer Plattform.

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