tink GmbH is hiring a

Service Operations Associate (m/f)

Berlin, Germany

Über tink

tink ist der Experte für alles rund um das Internet der Dinge. Das Start-up ist 2016 gestartet und arbeitet mit mehr als 80 Mitarbeitern daran, jedermann für ein vernetztes Zuhause zu begeistern. tink stellt für den Kunden alle Informationen für eine Kaufentscheidung bereit, berät kostenlos mit dem Expertenteam und installiert die Geräte auch vor Ort. Das Team konnte mehr als 70 hochwertige Produktpartner (u.a. SONOS, tado, Google) für den IoT Marktplatz gewinnen. Hinter tink stehen die Investoren ProSiebenSat1, Rocket Internet und der schwedische Energieversorger Vattenfall. Der Fokus auf Beratung und Qualität hat tink zu der führenden Smart Home Plattform werden lassen: in 2018 wurde tink zu einem der fünf am stärksten wachsenden Start Ups in Europa ausgezeichnet.

Jetzt suchen wir weitere hoch motivierte und exzellente Mitarbeiter für den Ausbau von unserem Team in Berlin und San Francisco!


Requirements


Du wirst...

...Anliegen unserer Kunden via Chat, E-Mail und Telefon auf Augenhöhe beantworten und die Kommunikation auf ein neues Level heben

...zum Smart-Home Experten werden und somit individuelle Lösungen für unsere Kunden finden

...die Team-Entwicklung aktiv fördern und eng mit anderen tink-Teams kommunizieren

...Deine Ideen einbringen, die Qualität maßgeblich mitbestimmen und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitarbeiten

...Teil einer jungen, aufgeschlossenen und internationalen Start Up Kultur sein, die sich stetig weiterentwickelt

Du solltest...

...keine Scheu haben mit Menschen umzugehen und dabei immer die angemessenen Worte zu finden

...in Rechtschreibung & Grammatik sicher sein und auch auf Englisch kommunizieren können

...bereit sein unter der Woche zwischen 8 und 20 Uhr und Samstags zwischen 10 und 18 Uhr zu arbeiten - natürlich fair verteilt - wir alle lieben freie Wochenenden

...lachen. Am besten mehrmals. Täglich. :)

...ein starkes Verantwortungsgefühl für Deine Arbeit haben und Dich professionell weiterentwickeln wollen

...idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit relevanten CRM und Order Management Tools gesammelt haben (z.B. Zendesk & Magento)

Benefits


Wir...

...sind ein erfahrenes Gründerteam mit mehrjährigem Hintergrund im Startup-, Industrie- und Beratungsgeschäft.

...sind ein hoch motiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien.

...achten auf das Miteinander und unterstützen uns im Team gegenseitig.

...geben Dir ein hohes Maß an Flexibilität und unternehmerischer Freiheit.

...geben Dir herausfordernde Aufgaben und bieten Dir Unterstützung für deine persönliche Weiterentwicklung.

...sind mit unseren Offices direkt im Herzen von Berlin-Mitte (Hackescher Markt) und San Francisco vertreten!

....stellen sicher, dass Du jeden Morgen gerne zur Arbeit gehst!


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und Dich persönlich kennenzulernen!

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