IDEALO is hiring a

Team Lead B2B (m|w|x)

Berlin, Germany

Wir machen den Unterschied, wenn es darum geht, das Beste aus den Angebotsdaten unserer Partnershops herauszuholen, um die Marktposition idealos und das Vertrauen in die Plattform zu stärken. Für unsere Geschäftspartner*innen sind wir eine der wichtigsten Quellen für Traffic, Kundenkontakte und Onlinevertrieb. Für unsere Endkund*innen liefern diese Händler*innen Milliarden aktueller Preise, die unseren Vergleichsdienst ausmachen.

Als Team Lead Technical B2B Support (m|w|x) bist Du dafür verantwortlich zwei Teams des Bereichs das Technisches Account Management auf das nächste Level zu heben!

Dich erwartet ein tolles Team, spannende Aufgaben und Du kannst Dich auf ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen.
Die Position ist als Vollzeit- oder Teilzeitstelle ausgeschrieben.

Deine Aufgaben

  • Du wirkst maßgeblich an der B2B Support-Strategie mit. Du findest gemeinsam mit Deinem Team und weiteren Stakeholdern bei idealo Lösungen für komplexe technische Fragestellungen.
  • Du wächst zur/m Spezialist*in im Technischen Account Management, beobachtest den Markt und hast alle Trends im Auge. Du übernimmst Projektmanagementaufgaben bei der Planung und Einführung von technischen Systemen.
  • Du treibst die Operationalisierung unserer B2B Support-Strategie proaktiv voran entwickelst strategische Pläne im Bereich technischer Support und bist für ein Reporting an das Management verantwortlich. Dabei hast Du immer wieder neue Ideen, um die Effektivität und Effizienz Deiner Teams zu steigern und zu festigen.
  • Du bist für die Entwicklung, Führung und den weiteren Aufbau Deines Teams, bestehend aus Technischen Account Manager*innen, zuständig.
  • Du entwickelst Ideen und Strategien für einen Händler-Self-Service und Prozessautomatisierungen in Deinen Teams.
  • Du besprichst mit Deinen Mitarbeiter*innen explizit Ziele und Erwartungen. Du förderst eigenverantwortliches Arbeiten, bleibst aber zu Entwicklungen und Ergebnissen im Austausch.

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