Coupang is hiring a

Technical Program Manager (Core Technology & Consumer Systems)

Seoul, South Korea

Imagine an opportunity to join Amazon in 1997.No one had ever expected the e-commerce business and Amazon would grow like now at that time. However, the people who chose to grow with Amazon make all these happen.
2015, now that Coupang is growing to be the ‘Amazon of Asia’. What is your choice?

Technical Program Managers are the technical owner of end-to end project. They will own the planning, execution, and delivery of projects for technology programs or products within Coupang. Their area of influence may include a single technology team or a multiple teams across the company. Their job is to apply best practices to accelerate progress, establish standard, and improve efficient. They have expertise in how to apply technology to solve business problems. They continue to invest in learning the systems involved with your projects in depth while keeping the “big picture” in mind for the benefit of customers and stakeholders.

 

<Technical Program Manager>

 

직무소개

테크니컬 프로그램 매니저 (Technical Program Manager) 역할은 엔드투엔드 프로젝트의 기술적인 부분을 담당하는 것으로서 쿠팡에서 진행하는 기술 프로그램 또는 프로덕트의 기획부터 실행, 그리고 전달까지 모든 부분을 책임집니다. TPM은 프로젝트나 프로그램의 완수를 위해 단 하나의 개발 팀이 아닌 여러 개발팀과 협업과 조율을 해야하며, 현재 업무가 더욱 속도를 낼 수 있도록 Best Practice를 적용하고 표준을 수립하면서 효율성을 개선시킬 책임이 있습니다. TPM은 비즈니스 문제를 해결하기 위해 어떻게 기술을 활용할지 아는 전문가입니다. 지속적으로 프로젝트 관련 시스템 학습에 투자하며 고객과 스테이크홀더를 만족시킬 수 있는 “큰 그림”을 그려나가는 사람들입니다.

 

  • 스테이크홀더 팀 (예: Product Management)와 협업하여 이루고자 하는 큰 목표를 정하고 고객/비즈니스 가치/영향도를 파악한다.
  • 개발 서비스/팀이 진행할 사용자 스토리와 사용 사례(use case)를 생성하고 명확한 MVP (최소사양)을 정의한다
  • 스테이크홀더가 기술적인 조언을 제공하여 도전과제와 회를 명확하게 이해할 수 있도록 한다
  • 개발팀과 그 고객이 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 “방법”에 합의를 도출할 수 있도록 지원한다.
  • 단순 아이디어를 바탕으로 명확한 기술 문서를 도출한다 (e.g. 기능 요구사항,기술 사양, 설계 방법)
  • 복잡한 프로그램을 완성하기 위해 필요한 시스템간 연동 방식과 메커니즘을 정의하고 설계한다
  • 프로그램 마일스톤, Plan of Record 및 최종 프로그램 전달 일정을 수립한다.
  • 프로그램의 성공적인 완수를 위해 필요한 자원과 예산을 파악하고 우선순위를 정한다.
  • 스테이크홀더와 관련 개발팀과 조율을 통해 비즈니스 목표와 KPI를 성공적으로 달성할 수 있는 전체 플랜과 프로세스를 마련하고 관리한다
  • 비즈니스 목표를 개발 팀에게 전달하고, 요구사항을 명확하게 정리하며 최적의 기술 설계를 주도하여 다수의 팀이 협업할 수 있는 이행 계획을 마련한다.
  • 전체 프로그램 범위, 일정, 리스크, 리스크 완화 계획, 진행상황, 이슈, 성공 기준 및 각 프로그램의 성공 지표를 도출하고 모니터하며 관리한다.
  • KPI 목표에 맞춰 비즈니스 지표의 진행과정을 측정하고 주요 스테이크홀더와 공유한다.
  • “올바른 솔루션”과 “출시 속도”간 타협을 이룰 수 있는 균형점을 찾고 “최적”의 기술 솔루션을 도출하기 위한 실행가능한 계획을 수립한다.
  • 프로그램 작업, 가이드라인, 정책, 절차 및 모범 관행을 도출하고 문서화 한다.
  • 개발 방식과 원칙에 머물지 않고 비즈니스와 오퍼레이션 도메인까지도 고민한다.

[필수 역량]

  • 독립적으로 업무 수행이 가능하며 업무상 불분명한 부분을 분명하게 짚고 넘어간다
  • 다수의 팀, 도메인간 협업을 조율하고 타 조직과 협업을 통해 실행을 주도한다
  • 프로덕트와 관련된 건실한 바탕으로 빠르게 학습하고 결과에 따라 프로덕트와 비즈니스 관련 의사 결정의 틀을 마련한다
  • 프로덕트와 비즈니스 도메인 전체에 긍정적인 고객 영향을 미치는 결과를 도출한 바 있다.
  • 강한 리더쉽과 커뮤니케이션 및 협업 능력
  • 빠르게 바뀌는 애자일 환경에서 높은 품질의 결과물을 도출할 수 있는 능력
  • 전체 비즈니스 구조 하에서 개발 프로세스, 팀 워크 구축, 결과물 도출에 대한 합의를 구축하고 강한 동기부여 및 긍정적인 결과를 이끌어 낼 수 있는 역량
  • 알고리즘, 설계 패턴, 데이터 구조와 같은 프로그램 영역 내 기술 도메인에 깊은 이해도

[최소 요건]

  • 컴퓨터 공학, 엔지니어링, 경영관리 및 정보 서비스 관련 분야 학사 학위
  • 프로젝트/프로그램 관리, 솔루션 컨설팅 또는 전문 서비스 분야 경력 5년 이상
  • SW 개발 최소 3년 이상 경력 

 

 

[Responsibilities]
  • Work with the stakeholder teams (ex: Product Management, Marketing, Operations) to identify and define the overarching goal and customer/business value/impact.
  • Create technical service/team user stories and use cases with clear MVP definition.
  • Provide technology expertise to stakeholders to better define the challenges/ opportunities.
  • Help the technology teams and their customers to reach consensus on “how” to achieve business goals.
  • Create a clear technical documents from a raw idea. (e.g., functional requirements, technical specifications, design approach).
  • Design and define technical method and mechanism for system interactions between all systems that are collaborating to complete a complex program.
  • Develop the Program milestones, Plan Of Record, and final program delivery date.
  • Identify and prioritize the support resources/budget necessary to achieve the successful outcome of the program.
  • Develop and own the end-to-end plan and process in coordination with stakeholders and dependent technology teams to successfully achieve the business targets and KPIs.
  • Communicate the business goals to technical team, clarify the requirements, drive optimal technical design, and create an implementation plan that promotes the collaboration of multiple teams.
  • Create, monitor, and manage the total and consolidated program scope, timeline, risks, risk mitigate plans, progress, issues, success criteria, and success metrics for each program.
  • Measure progress of business success metrics towards KPI targets and communicate with key stakeholders.
  • Build consensus on the trade-off between “right solution” versus “speed to market”; including an executable plan towards the “best” technical solution.
  • Develop and document program activities, guidelines/policies/procedures, and best practices.
  • Extend beyond technology practices and discipline to include business and operations domains.
[Qualifications]
  • Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Management and Information Services or related field.
  • 5 years of experience in project management, program management, solutions consulting, or professional services.
  • Minimum 3 years of hands on SW development experience.

[Preferred]

  • Ability to work independently and clarify ambiguity.
  • Ability to drive cross-team and cross-domain collaboration and ability to drive action in partnership with others in large organization.
  • Solid product foundation, ability to learn quickly and frame product & business related decisions based on outcomes.
  • Proven track record of delivering results with positive customer impact across the product and business domain.
  • Strong leadership, communication, and collaboration skills.
  • Ability to deliver high quality results in a fast paced Agile environment.
  • Ability to build consensus, secure commitments, and negotiate positive outcomes on engineering process, team alignment, and delivery across all business structure.
  • Strong understanding of the technical domain in the program area, including algorithms, design patterns, and data structure.

 

 

 ***영문이력서 필수 첨부 ***

 

 


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