Customer Support - HU
TLDR
Provide first-level Hungarian-speaking customer support via phone and email, guiding product inquiries, orders, and returns.
HIRDETŐ VÁLLALAT
A VÁLLALAT RÖVID JELLEMZŐI
INFORMÁCIÓ A POZÍCIÓRÓL
MI LESZ A FELADATA?
- Kompetens és elkötelezett kapcsolattartó és szolgáltató magyar nyelvű ügyfeleink számára (csak bejövő) telefonon és e-mailen keresztül.
- Tanácsot ad és támogatja ügyfeleinket a termékportfóliónkkal, a rendelésekkel és a visszaküldési folyamattal kapcsolatban.
- Ön az első szintű kapcsolattartó (First Level Support), és Ön szerkeszti az ügyfélkérdéseket a Back Office számára.
- Ön felelős az ügyfélkérdések utólagos feldolgozásáért és dokumentálásáért.
- Együttműködik a belső szervezeti egységekkel.
MILYEN JUTTATÁSOKAT KÍNÁLUNK?
- Csapatépítés – Szórakozhat majd kollégáival olyan rendszeres rendezvényeinken, mint a Családi nap, vagy a nyári vagy karácsonyi bulik. Egy dolog biztos: a Klarsteinnél tudjuk, hogyan kell jól érezni magunkat!
- Snack bár – Tea, kávé, édesség vagy friss gyümölcs – snack bárunkban mindig talál valamit, ami kellemes kikapcsolódást nyújt.
- Munkavállalói kedvezmény – Mi a márkáink szerint élünk, és szeretnénk, ha Ön is élne velük! Minden vásárláskor 30%-os kedvezményt vehet igénybe bármire – a Klarstein konyhai robotgépektől a Capital Sports futópadokon át az Auna hanganyagáig.
- Multisport kártya – Ezzel a kártyával több száz edzőterembe, uszodába, sportközpontba vagy akár tánc- vagy jógaleckékre is ingyenesen beléphet Szlovákia-szerte... és szinte ingyen van.
- Bónuszok különleges alkalmakkor – Tisztában vagyunk azzal, hogy az élet nem munkával kezdődik és nem ér véget, ezért az élet fontos mérföldkövein is Ön mellett állunk. Kellemes bónuszokkal segítünk az évfordulók, esküvők vagy gyermek születése megünneplésében.
- Betegnapok (Sick days) – Ha nem érzi jól magát, összeszedheti magát a "beteg napok" alatt, ami nem számít bele a rendes szabadságba.
- Tanuljon és fejlődjön – Növelje képesítését, tanulja meg, hogyan kell emberekkel dolgozni, vagy tanuljon bármilyen más tanfolyamot, amely segíthet a szakmai (és magán) életében. A cég online és offline könyvtára mindig az Ön rendelkezésére áll!
- Angol/német/szlovák nyelvtanfolyamok – Tanuljon meg egy új nyelvet, vagy építse tovább a már ismert nyelvet. Bárhonnan online, professzionális előadóval vehet részt az órákon.
- Helyet biztosítunk bicikli vagy robogó tárolására, majd pihenhet a chill zónánkban, vagy masszázsfotelünkben masszíroztathatja magát.
ÉS ELVÁRJUK, HOGY...LEGYEN KÉPZETTSÉGE
- Középiskola érettségi nélkül
- Középiskola érettségivel
- Utánképzés/felsőfokú szakképzés
- Egyetemi képzés (alapfokozat)
- Egyetemi képzés (mesterfokozat)
BESZÉL IDEGEN NYELVEKET
- Magyar nyelv - haladó (C1) és angol vagy szlovák nyelv legalább B1 szinten.
A POZÍCIÓ ALKALMAS FRISS DIPLOMÁSOK SZÁMÁRA
- Igen
ÉS BE FOG ILLESZKEDNI HOZZÁNK, MERT RENDELKEZIK EZEKKEL A TULAJDONSÁGOKKAL:
- Folyékonyan beszél magyarul (anyanyelvi szinten)
- Kiváló kommunikációs készség
- Az ügyfélközpontú hozzáállás elengedhetetlen
- Önmotivált, lendületes
- Csapatjátékos
- Tárgyalókészség
- Az ügyfélszolgálati tapasztalat nagy előny, de nem kötelező.
Kik vagyunk?
Benefits
Education Stipend
Angol/német/szlovák nyelvtanfolyamok – Tanuljon meg egy új nyelvet, vagy építse tovább a már ismert nyelvet.
Free Meals & Snacks
Snack bár – Tea, kávé, édesség vagy friss gyümölcs – snack bárunkban mindig talál valamit, ami kellemes kikapcsolódást nyújt.
Health Insurance
Munkavállalói kedvezmény – Mi a márkáink szerint élünk, és szeretnénk, ha Ön is élne velük! Minden vásárláskor 30%-os kedvezményt vehet igénybe.
Learning Budget
Tanuljon és fejlődjön – Növelje képesítését, tanulja meg, hogyan kell emberekkel dolgozni, vagy tanuljon bármilyen más tanfolyamot.
Bike and scooter storage, chill zone, and massage chair
Helyet biztosítunk bicikli vagy robogó tárolására, majd pihenhet a chill zónánkban, vagy masszázsfotelünkben masszíroztathatja magát.
Paid Time Off
Betegnapok (Sick days) – Ha nem érzi jól magát, összeszedheti magát a "beteg napok" alatt.
Remote-Friendly
Csapatépítés – Szórakozhat majd kollégáival olyan rendszeres rendezvényeinken, mint a Családi nap, vagy a nyári vagy karácsonyi bulik.
Berlin Brands Group specializes in creating, building, and scaling consumer brands on a global scale. With a strong focus on e-commerce, they have successfully developed the KLARSTEIN brand and are dedicated to further expanding their market reach.