Data Labeling Annotator

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.
¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!

Responsibilidades:

• Monitorear llamadas, chats y procedimientos para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Colaborar con los equipos para mantener actualizadas las instrucciones de escritorio.
• Proponer estrategias de mejora continua junto a Capacitación y Operaciones.
• Dar retroalimentación individual y grupal a agentes para apoyar su desarrollo.
• Realizar sesiones de inducción en temas de calidad para nuevos ingresos.
• Analizar datos y generar reportes para detectar tendencias y oportunidades de mejora.
• Coordinar sesiones de calibración con otras áreas operativas para homologar criterios y detectar oportunidades.

Requisitos:

• Atención al detalle para identificar errores y áreas de mejora.
• Habilidades para alinear a diferentes equipos hacia objetivos comunes.
• Mentalidad orientada a datos y toma de decisiones basada en análisis.
• Manejo de herramientas de Google (Sheets, Slides, etc.).
• Deseable familiaridad con G Suite (Drive, Calendar, etc.).
• Inglés (Deseable)

¿Por qué unirte a Banco PLATA?
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.

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