Estágio em Atendimento
Quem é a Descomplica | Na Descomplica você vai
Vamos juntos transformar a educação no Brasil?
A Descomplica é a primeira EdTech do Brasil e nasceu para transformar a educação e despertar a vontade de estudar em milhares de pessoas. Nossa missão é, através da tecnologia, conectar alunos e professores de um jeito prático e simples, distribuindo conhecimento de forma divertida, personalizada e acessível.
A gente conta com uma galera incrível pra nos ajudar nessa missão: garantir que milhares de alunos pelo Brasil consigam mudar de vida. Hoje somos mais de 1000 colaboradores acompanhando toda a trajetória do aluno, do Vestibular, passando por Cursos Livres, Graduação e Pós Graduação até o Mercado de Trabalho.
Nosso escritório fica no Rio de Janeiro, mas nós servimos o Brasil inteiro, reduzindo as distâncias da educação.
Na Descomplica você vai:
- Trabalhar com um time de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
- Terá a oportunidade de aprender muito;
- Fará parte de um projeto que afeta a vida de milhões de brasileiros;
- Terá autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias;
- Trabalhará em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional, com um time super dinâmico e colaborativo que trabalha e também se diverte junto.
Desafios do cargo:
Atendimento ativo e receptivo em variados canais;
Participação na melhoria dos processos da área e da empresa;
Suporte na interface com demais áreas da empresa para report de principais dúvidas/problemas dos usuários;
Suporte em construção de projetos internos de melhorias da área (workflow, manuais, etc).
Requisitos:
Graduação em andamento em áreas de Comunicação, Letras, Administração ou correlatas..
Boa escrita e oratória;
Criatividade;
Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor;
O que oferecemos pros nossos Descompliquers
Aqui na Descomplica, dependendo da sua vaga e modalidade de trabalho, você encontrará algumas facilidades para a sua vida seguir mais leve:
- Horário de trabalho flexível: Começar a trabalhar às 08h? E às 09h? Talvez às 10h... Bom, aqui você pode definir com sua liderança o horário de trabalho que for melhor para você;
- Sem dress-code: Afinal, roupa não define competência nem produtividade!;
- Incentivo ao estudo: Como uma edtech, reconhecemos a importância da educação na vida dos nossos colaboradores. Além de um LMS interno para desenvolvimento desenvolvimento de hardskills e softskills, nosso time tem descontos incríveis nos nossos cursos de Graduação e Pós-Graduação;
- Happy Day: Sua data de nascimento ganha uma facilidade a mais para ser comemorada por aqui: um day-off no seu aniversário;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Licença Maternidade e Paternidade: Afinal, esse momento é especial e queremos que nosso time aproveite ao máximo;
- Seguro de Vida;
- Desconto Farmacêutico;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche.
Jeito Descomplica de Ser
- Gostamos de ser diferentes, de ter pessoas com visões diversas, de misturar áreas, de ter pluralidade.
- Somos incríveis, estamos entre as Melhores Empresas para Trabalhar pela GPTW.
- Temos uma cultura de transparência, aprendizado e agilidade. Queremos ver todos crescerem profissionalmente e tomando as melhores decisões pro nosso negócio.
Deu Match? Então vem com a gente democratizar o acesso à educação e ao mercado de trabalho! ;)