Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk: Developer

Als Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk ga je aan de slag binnen één van onze specialistische TOPdesk‑teams. Je bent flexibel inzetbaar maar initieel werkzaam binnen team Rijkswaterstaat (RWS). Dit team bestaat uit vijftien collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor het beheer en de doorontwikkeling van meerdere TOPdesk‑omgevingen. Rijkswaterstaat is een organisatie met veel verschillende afdelingen, ieder met hun eigen vraagstukken en behoeften. Dat maakt jouw werk afwisselend en uitdagend. Je werkt nauw samen met je teamgenoten en de klant, deels vanuit ons kantoor in Delft en deels vanuit huis via Teams meetings. 

Als Developer in het FAB TOPdesk team zorg jij ervoor dat ideeën daadwerkelijk werken. Je werkt wensen en vraagstukken uit in concrete oplossingen en ziet direct het resultaat van je werk terug in de dienstverlening van Rijkswaterstaat. In jouw team neem jij de technische realisatie voor je rekening. Je denkt mee over oplossingsrichtingen, werkt user stories uit en bouwt deze in TOPdesk. Daarbij automatiseer je processen en werk je aan integraties met andere systemen binnen het IT-landschap van RWS.

Je past goed in deze rol als je analytisch bent en energie krijgt van het bouwen van slimme en efficiënte oplossingen in een complexe omgeving. Ervaring met TOPdesk of andere ITSM‑tools helpt, net als ervaring met API’s en agile/Scrum werken. Het is ook belangrijk dat je eigenaarschap neemt en wilt blijven groeien in je vak. Je komt terecht in een team waar kwaliteit en samenwerking centraal staan, en waar je ruimte krijgt om je verder te ontwikkelen.

Requirements

• minimaal één jaar relevante werkervaring;

• ervaring met het gebruiken van REST API;

• ervaring met TOPdesk en/of andere ITSM tooling is een pré;

• ervaring met agile/Scrum werken is een pré;

• praktijkervaring met ITIL-processen;

• sterk analytisch vermogen;

• je kunt zelfstandig werken, maar functioneert goed in een team;

• bereidheid om naar een andere vestiging te reizen om samen te werken met collega’s;

• een minimale beschikbaarheid van 32 uur.

Voldoe je niet aan alle vereisten, maar heb je wel interesse? Neem dan vooral contact op!