Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d)
TLDR
1st/2nd-level IT support for Windows environments, device management with Intune, and user lifecycle (AD, Exchange Online) in a modern BBH setting.
Aufgaben
- 1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops via Microsoft Intune
- Benutzer-Lifecycle-Management (On-/Offboarding, Arbeitsplatzausstattung, Active Directory, Exchange Online)
- Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support
- Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN)
- Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Schnelle Auffassungsgabe, Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse
- Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1)
Warum wir?
Bei BBH arbeiten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld mit zentral gelegenen Standorten. Kein Tag ist wie der andere! Spannende Fragestellungen lösen Sie interdisziplinär gemeinsam mit Kolleg:innen. Gleichzeitig fördern wir Ihre persönliche Weiterentwicklung. Natürlich haben wir noch mehr zu bieten:- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 90,00 EUR
- Kitazuschuss: Eltern erhalten bei BBH eine steuerbegünstigte Unterstützung für die je nach Bundesland unterschiedlich hohen Kitakosten, jedoch monatlich maximal 100,00 EUR
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmodellen, mobilem Arbeiten und Lohnfortzahlung für die ersten 5 Kindkrank-Tage im Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit, inklusive vergünstigter Mitgliedschaft bei Urban Sports
Benefits
Education Stipend
Kitazuschuss: Eltern erhalten bei BBH eine steuerbegünstigte Unterstützung für die je nach Bundesland unterschiedlich hohen Kitakosten, jedoch monatlich maximal 100,00 EUR
Flexible Work Hours
Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmodellen, mobilem Arbeiten und Lohnfortzahlung für die ersten 5 Kindkrank-Tage im Jahr
Health Insurance
Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit, inklusive vergünstigter Mitgliedschaft bei Urban Sports
Home Office Stipend
Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 90,00 EUR
Paid Parental Leave
Lohnfortzahlung für die ersten 5 Kindkrank-Tage im Jahr
Becker Büttner Held (BBH) is a consulting firm that drives AI transformation for its clients across various industries. We cater to businesses seeking innovative solutions by fostering interdisciplinary collaboration and personal development in a modern work environment.