¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?
Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!
Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares del negocio en el departamento Operaciones, promocionando formas de trabajo simples y eficaces que contribuyan a la mejora de la experiencia del cliente y rentabilidad de la compañía.
1.Rentabilizar los recursos de la compañía e implementar acciones de mejora, haciendo seguimiento de los resultados.
2.Optimizar la productividad y la seguridad en los procesos relacionados con Operaciones, poniendo el foco en los clientes y en la venta.
3.Analizar el estado de las cuentas para facilitar la toma de decisiones, aportando sugerencias de mejora a la dirección y a las tiendas.
4.Confeccionar información fiable y actualizada según peticiones de otros departamentos, dirección y agentes externos tales como auditores, abogados e inspecciones.
5.Liderar y desarrollar el diseño e implantación de las políticas y procesos de sostenibilidad en la organización, teniendo presente los valores IKEA.
6.Desarrollar a los equipos de operaciones de las tiendas para que trabajen de manera coordinada y motivada, asegurando el cumplimiento de los procedimientos e implementando acciones de mejora que apoyen la optimización de recursos y la satisfacción del cliente.
7.Velar por el buen estado de la infraestructura, maquinaria e instalaciones (ISAN) en los Physical Customer Meeting Points.
8.Mantener una comunicación fluida con el resto de la Coordinación, tiendas y dirección para dar soporte y facilitar información útil para coordinar la estrategia comercial y de optimización de recursos.
9.Velar por el cumplimiento del plan de prevención de riesgos penales y del iConduct, alertando al comité de cumplimiento para que tomen las medidas que consideren oportunas.
10.Asegurar la disponibilidad de las herramientas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos en el área.
11.Asistir y participar activamente en todas las reuniones que como Coordinador/a esté invitado/a por la compañía y por la multinacional
- Experiencia mínima de 3 años en roles de liderazgo en IKEA.
- Nivel de Inglés, mínimo B1.
- Capacidad para liderar en entornos de cambio y gestionar la ambigüedad.
- Compromiso con el desarrollo de personas y los valores IKEA.
