Senior Quality Assurance Specialist (CPLB)

South Korea

TLDR

Manage overall quality by establishing and operating data-driven quality standards, SOPs, and risk management to enhance customer experience through continuous improvement activities.

반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.

Please complete the attached Internal Transfer Request Form and submit.

반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다.

Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.

조직 소개

CPLB(Coupang Private Label Brands)는 고품질의 상품을 경쟁력 있는 가격에 제공함으로써 고객에게 최대 가치를 전달하고자 노력하는 조직입니다. 신선 식품 브랜드 곰곰, 가정 및 반려동물 용품 브랜드 탐사, 건강 및 미용 제품 브랜드 비타할로, 라이프 및 홈 브랜드 코멧을 포함한 프라이빗 브랜드의 상품은 고객들에게 가장 저렴한 가격과 최고의 서비스로 훌륭한 제품을 선택할 수 있는 상품 셀렉션을 제공합니다. CPLB는 고객을 위한 가격, 서비스 및 선택 사이의 가장 큰 균형을 깨기 위한 우리의 사명의 모범 사례입니다. 또한 CPLB는 고객 및 중소기업과 함께 더 큰 혜택을 공유하기 위해 양질의 중소기업 파트너와 계속 협력할 것입니다.

CPLB는 다양한 배경을 가진 전문가들로 구성된 역동적인 팀이며, Brand Managment, Instock Management, Technical Services, Program Management, 디자인, 품질 및 컴플라이언스, 재무 및 마케팅이 포함됩니다.

우리는 전문 지식을 활용하여 시장 동향과 통찰력을 따라 고객을 위한 관련 제품을 개발합니다. 우리는 재고 관리를 최적화하고 제품을 경쟁력 있는 가격으로 항상 사용할 수 있도록 하기 위해 가장 효율적인 공급망을 설계하기 위해 노력합니다. 우리는 고객을 위해 더 많은 제품을 개발하는 반면 기술과 자동화 시스템을 사용하여 내부 프로세스와 비즈니스 효율성을 지속적으로 향상시킵니다. 우리 팀은 우리의 모든 제품과 프로세스가 규제 요구 사항을 준수하도록 보장합니다.

CPLB에서는 자신만의 전문성을 살려 고객이 사랑하는 브랜드를 만들 수 있는 기회를 찾을 수 있습니다. 더 다양한 쿠팡의 자체 상품 셀렉션을 함께 만들어 가고 싶다면 CPLB와 함께하세요.

직무 소개

해당 포지션은 데이터 기반으로 품질 기준(Quality Standards), SOP 및 Risk Management를 수립 및 운영하여 전반적인 품질을 관리합니다. 고객 데이터를 분석하고, 지속적인 개선 활동을 통해 지속 가능한 고객 경험(Customer Experience)을 향상시킵니다.

업무 내용

제품 전반의 Quality Management 전략 수립 및 운영
Third-party Quality OEM과 협업하여 QA 표준 및 프로세스를 구축하고 안정적인 운영 주도
신규 제품 사전 검사(Pre-inspection)를 통해 품질 리스크를 선제적으로 관리
신규 제품에 대한 Product Spec 정의 및 구축
공급사와 협업하여 제품 개발을 관리하고, 양산 전 샘플 승인(Pre-bulk Approval) 주도
고객 데이터를 기반으로 VOC (Voice of Customer)를 분석 후 심각도에 따른 개선 우선순위 및 해결 전략 수립
생산지 검사 결과를 기반으로 팀 및 이해관계자에게 피드백을 제공하고 개선
공급사 평가 결과에 따라 검사 방식(전수 검사 / 샘플링 검사) 최적화 및 제품과 공정 개선 지속적으로 주도

자격 요건

품질 관리(QA/QC) 경험 및 Hardlines 상품 운영 경험 7년 이상 보유하신 분
품질 및 안전 인증 취득 및 운영 경험이 있으신 분
학사 이상의 학위를 보유하신 분
비즈니스 영어가 가능하신 분 (영어 면접 O)

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Coupang Internal

Coupang is at the forefront of the e-commerce landscape, transforming shopping, dining, and living experiences through a customer-centric model. By leveraging a robust retail and logistics network, Coupang offers services like next-day delivery and international shipping, challenging the norms of speed, selection, and pricing in the multi-billion-dollar commerce industry. With a blend of startup agility and the strength of a large public company, Coupang continues to innovate and expand rapidly.

Founded: Founded 2010
Employees: 500+ employees
Industry: Internet Software & Services

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