SITE RELIABILITY ENGINEER I
TLDR
Maintain and document incident management across diverse portals and systems, serving as the first line of defense in 24/7 operations.
Sobre a Stone:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
Nossa Cultura:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:
💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.
⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.
🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.
🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.
✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.
#REMOTO
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O Time De Foundation Platform
O time de Platform Engineering tem o propósito de padronizar e simplificar a complexidade existente no fluxo de desenvolvimento de software, garantindo que nossas pessoas tenham a melhor experiência de desenvolvimento possível, em um ambiente com autonomia, responsabilidade, criatividade e inovação.
Sendo assim, somos responsáveis por assegurar a máxima produtividade e eficiência, concomitante ao mínimo de fricção possível na geração de valor para os(as) nossos(as) clientes, reduzindo a dependência entre as áreas e permitindo que nosso time de engenharia coloque seus códigos em produção com maior qualidade e rapidez atuando em todo ciclo de desenvolvimento de software.
Como é Ser Uma Pessoa Site Reliability Engineer
A pessoa analista de operações tem como escopo principal manter e documentar a gestão de incidentes aos mais diversos portais e sistemas. Esse time é a primeira linha de defesa em tecnologia e na garantia da continuidade das operações de TI em uma escala 24x7. Por conta disso, requer capacidade e maturidade de trabalhar com autonomia. Além dessa característica, esperamos que a pessoa:
- Realize a triagem inicial, coletando informações básicas e determinando criticidade de contexto e impacto no negócio;
- Faça o registro e a documentação: todos os incidentes e interações são registrados e documentados de forma completa. Isso inclui detalhes sobre a natureza do problema, as soluções aplicadas e qualquer ação subsequente necessária;
- Mantenha os usuários informados sobre o status de incidentes em andamento é uma parte essencial da operação de Nível 1. Isso contribui para a transparência e tranquiliza os usuários afetados.
- Desempenhe um papel na manutenção da estabilidade operacional, resolvendo problemas imediatos e garantindo que incidentes sejam adequadamente encaminhados para equipes mais especializadas, se necessário.
O que esperamos de você:
- Experiência em administração de sistemas operacionais para servidores Windows e Linux.
- Conhecimentos em redes;
- Conhecimento em Plataforma de virtualização;
- Experiência na configuração em plataformas de observabilidade;
- Conhecimento em IaC e CI/CD;
- Contato com ambientes em Cloud;
Nosso pacote de Remuneração e Benefícios:
(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)
💸Salário Fixo
💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)
🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)
🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
💊Subsídio de medicamentos
🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)
👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
💙 Auxílio Filho com Deficiência
🛡️ Seguro de Vida
⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *
🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)
🎁 Kit Acolhimento para novos pais
🏢 Convênio SESC*
📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)
🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)
💆 Quick Massage e Ambulatório*
Opcionais:
Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais
*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.
Benefits
Health Insurance
Seguro de Vida
Auxílio home office
Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)
Learning Budget
Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)
Parcerias educacionais
Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais
Kit acolhimento para novos pais
Paid Time Off
Kit Acolhimento para novos pais
Remote-Friendly
Fully remote role
Apoio emocional
Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)
Stone builds technology and financial services aimed at transforming the payments industry to support Brazilian entrepreneurship. As the largest independent payment solutions company in Brazil, we empower countless businesses across the country with innovative tools and personalized support.