Ssr Process & Quality Analyst

En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros. En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.   #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.    Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.   Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.   En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.  Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. ¿Qué desafíos te esperan? ✨🚀

Responsable de garantizar que nuestros procesos y productos cumplan con la calidad y estándares requeridos.

Realizar auditorías y revisiones de los procesos para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Analizar y evaluar bases de datos, garantizando la calidad en las distintas etapas del proceso. 

Monitorear el progreso de la implementación en calidad, utilizando métricas e indicadores.

Participar en el diseño y rediseño de procesos en mejora continua.

Asegurar y brindar por la calidad de respuestas otorgadas.

Manejo de herramientas de IA.

¿Qué buscamos? 🔍

Estudiantes o profesionales de Administración, Ingeniería, Turismo o afines.

Inglés/Portugués intermedio (deseable).

Conocimiento de Excel intermedio (excluyente). 

Manejo de SQL (deseable).

Experiencia en roles similares de al menos un año (deseable). 

Proactividad, organización y orientación a resultados.