カスタマー・エクスペリエンス　スペシャリスト / Customer Experience Specialist

このポジションは、コンビニのバックヤード飲料陳列ソリューションを顧客（コンビニ店舗）が継続して効果的に利用できるよう、ソリューション導入後の現場オペレーション安定化と経済効果の最大化を実現し、今後の事業拡大に資する仕組み構築を行います。

現場で発生する課題への迅速な対応や、KPIに則したオペレーション効率の測定、関係部署へのフィードバック等を通じ、RaaS（Robot-as-a-Service）の品質向上のための施策を企画・実行します。

このポジションの雇用主はTelexistenceの100%子会社であるTX Operations株式会社です。

業務内容

スキル要件

歓迎スキル

小売業の現場を経験された方は、この業界の人手不足や生産性向上に大きな課題を感じていると思います。現場のリアルな経験を活かして小売業全体の課題解決を一緒に推進していければ幸いです。

勤務地は本社オフィス（東京都大田区平和島）ですが会社が指定する他の場所に変更となる可能性があります。

業務内容は入社後変更される場合があります。これには、責任範囲、レポートライン、またはチーム所属変更等が含まれます。