bei Accounto AG
Accounting Software Specialist
TLDR
Support customers in using the product, handle first-line inquiries, and translate feedback into new solutions that improve customer processes.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei der Benutzung unseres Produkts
- Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation (First-Level-Support)
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse
- Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts
- Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen
Dein Profil
- Erfahrung oder (in) Ausbildung im buchhalterischen Bereich
- Erfahrung im Treuhand von Vorteil
- Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind
- Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren
- Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Warum wir?
- Innovatives Unternehmen in einer Marktlücke
- Riesiges Lernpotenzial durch immer neue Herausforderungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Full-Remote
Benefits
Flexible Work Hours
Flexible Arbeitszeiten
Remote-Friendly
Full-Remote