Agente de garantías
TLDR
Gestión integral de casos de garantías y reparaciones, coordinando con talleres y tiendas para asegurar tiempos ágiles y una experiencia satisfactoria durante el financiamiento y uso del celular.
Gestionar y dar seguimiento a casos de garantías y reparaciones desde su apertura hasta darles solución
Coordinar con los talleres de reparación y tiendas las fases de revisión, diagnóstico y solución
Asegurar que los tiempos de atención sean ágiles para mejorar la experiencia con PayJoy y sea satisfactoria
Proporcionar mejoras en procesos y analizar casos para la toma de decisiones y resolución de problemas
Conocimiento intermedio de Excel
Alta capacidad analítica
Excelentes habilidades de comunicación
Capacidad para entender y gestionar procesos complejos
Enfoque en solución de problemas
Habilidad para trabajar en con múltiples áreas
PayJoy is a credit provider focused on empowering under-served customers in emerging markets to achieve financial stability. Our patented secured credit technology opens the door for these individuals to access credit systems through innovative point-of-sale financing and credit cards. By leveraging machine learning and data science, we help our customers thrive as micro-entrepreneurs and navigate economic challenges effectively.
- Founded
- Founded 2015
- Employees
- 51-200 employees
- Industry
- Internet Software & Services
- Total raised
- $86M raised