PayJoy
PayJoy

Agente de garantías

TLDR

Gestión integral de casos de garantías y reparaciones, coordinando con talleres y tiendas para asegurar tiempos ágiles y una experiencia satisfactoria durante el financiamiento y uso del celular.

Acerca de PayJoy   PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.     Acerca del rol Responsabilidades
  • Gestionar y dar seguimiento a casos de garantías y reparaciones desde su apertura hasta darles solución

  • Coordinar con los talleres de reparación y tiendas las fases de revisión, diagnóstico y solución

  • Asegurar que los tiempos de atención sean ágiles para mejorar la experiencia con PayJoy y sea satisfactoria

  • Proporcionar mejoras en procesos y analizar casos para la toma de decisiones y resolución de problemas

  • Requisitos
  • Conocimiento intermedio de Excel 

  • Inglés: B1+
  • Alta capacidad analítica

  • Excelentes habilidades de comunicación

  • Capacidad para entender y gestionar procesos complejos

  • Enfoque en solución de problemas

  • Habilidad para trabajar en con múltiples áreas 

  • Principios de PayJoy
     
    En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

    PayJoy is a credit provider focused on empowering under-served customers in emerging markets to achieve financial stability. Our patented secured credit technology opens the door for these individuals to access credit systems through innovative point-of-sale financing and credit cards. By leveraging machine learning and data science, we help our customers thrive as micro-entrepreneurs and navigate economic challenges effectively.

    Founded
    Founded 2015
    Employees
    51-200 employees
    Industry
    Internet Software & Services
    Total raised
    $86M raised
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    This job is no longer available

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