Analista Jr. de prevención de fraudes

About Stori

Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, and Asia. We have quickly made our mark as one of the top digital banks in Mexico with more than two million applicants for our credit card product since launching.

Stori is one of the top-funded startups in the region with US$250 million raised to date. We are backed by top global venture capital funds, such as GGV Capital, GIC, Lightspeed Venture Partners, General Catalyst, Goodwater Capital, Mexico’s Tresalia Capital, Vision Plus Capital, BAI Capital and Source Code Capital; who have successfully invested in startups such as Affirm, Airbnb, Alibaba, Stripe, and TikTok.

Stori has a standout founder team among fintechs, leveraging 100+ years of accumulated experience in consumer finance, banking and technology across Mastercard, Intel, Capital One, Morgan Stanley, GE Capital, and HSBC in the U.S., Mexico and Asia. The team has launched and managed many multi-million-customer credit card products globally, providing a wide breadth of experience and knowledge to our team.

We welcome diversity of background, experience and thinking. Storians are passionate about our mission and take pride in the products we build. Our culture thrives off of a flat structure and an inclusive environment where all of our employees can be their authentic selves, with boundless opportunities for professional growth.

Objetivo del puesto: Dar atención a las transacciones por sospecha de fraude que se reciban a través del sistema interno de Prevención de Fraudes, analizar los casos y accionar de manera oportuna para mitigar las pérdidas.

• Monitorear las operaciones de los clientes en las diferentes alertas emitidas por los sistemas y aplicativos considerando factores de riesgo, clasificación y nivel de riesgo
• Identificar patrones de uso atípicos que generen un riesgo para nuestros clientes o Stori
• Realizar un análisis robusto en cada una de las alertas generadas por los diferentes sistemas de prevención de fraudes, con el fin de identificar de manera oportuna la existencia de fraude.
• Elaborar y registrar las consultas necesarias en las distintas herramientas tecnológicas para soportar el monitoreo de gestiones
• En ocasiones establecer contacto con los clientes y realizar validación de información para prevenir el riesgo de pérdidas por fraude.
• Efectuar bloqueos preventivos a aquellas cuentas que cumplan con los criterios de sospecha de fraude establecidos en el área.

Requisitos para el puesto:

• De preferencia haber trabajado en un departamento de investigación de fraude de la parte emisora en el producto de tarjeta de crédito o débito, experiencia con análisis de transacciones.
• 2 años como mínimo de experiencia en comportamiento e investigación de fraude.
• 2 años como mínimo de experiencia en análisis de transacciones débito y crédito como emisor.
• Experiencia utilizando data y excel 
• Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente.
• Informar de los hallazgos no identificados en las estrategias para ayudar a mitigar el riesgo de fraude.
• Identificar mejoras en el proceso de revisión de alertas.

Conocimientos requeridos: Alto nivel de análisis y seguimiento de casos. Paquetería Office (Excel, Word, Power Point) a nivel intermedio.

Competencias y habilidades: Integridad, orientación al resultado, responsabilidad, orientación al servicio y colaboración.

What we offer

• Make a positive impact on the lives of our customers via financial inclusion
• Professional development opportunities 
• International exposure & work experience
• Competitive salaries 
• Flexible schedule including remote work
• Generous vacation 
• English classes
• Mental health support
• Extended maternity and paternity leave
• Yoga and exercise classes
• Company swag
• Legally required benefits