Atgriezto preču pieņemšanas speciālists (Trodo SIA / Latvija)
TLDR
Pārbaudi klientu atgrieztās preces, risini nestandarta gadījumus un nosaki to tālāko virzību, sadarbojoties ar iesaistītajām komandām.
Amata apraksts
Atgriezto preču pieņemšanas speciālists ir atbildīgs par klientu atgriezto preču pieņemšanu, pārbaudi, izvērtēšanu un apstrādi atbilstoši uzņēmumā noteiktajām procedūrām. Amata ietvaros speciālists sniedz atbalstu kolēģiem ar atgriešanas procesu saistītos jautājumos, iesaistās sarežģītāku gadījumu risināšanā, kā arī piedalās procesu uzlabošanā un jauno darbinieku ievadapmācībā. Amats nodrošina precīzu dokumentāciju, savlaicīgu preču apstrādi un efektīvu sadarbību starp iesaistītajām struktūrvienībām.
Pienākumi:
- Pieņemt un apstrādāt klientu atgrieztās preces atbilstoši uzņēmuma noteiktajām procedūrām
- Pārbaudīt atgriezto preču stāvokli, komplektāciju un atbilstību noteiktajiem atgriešanas nosacījumiem
- Izvērtēt atgriešanas gadījumus, tostarp sarežģītākas vai nestandarta situācijas, savas noteiktās kompetences ietvaros
- Nepieciešamības gadījumā sniegt praktisku atbalstu un konsultācijas kolēģiem ar atgriezto preču apstrādi saistītos jautājumos
- Sadarboties ar Klientu apkalpošanas, Noliktavas, Kvalitātes, Iepirkumu un citām iesaistītajām komandām atgriešanas jautājumu risināšanā
- Nodrošināt savlaicīgu informācijas apriti par atgriešanas gadījumu statusu un pieņemtajiem lēmumiem
- Izvērtēt un apstrādāt atgriezto preču tālāko virzību, tostarp atkārtotu pārdošanu, utilizāciju vai nosūtīšanu piegādātājam, ievērojot noteiktās procedūras
- Identificēt atkārtotas problēmas un sniegt priekšlikumus vai informāciju procesu uzlabošanai
- Piedalīties jaunu darbinieku ievadapmācībā, daloties ar zināšanām par procesiem un praktisko pieredzi
- Ievērot uzņēmuma kvalitātes, darba drošības, noliktavas procesu un preču drošības prasības
Prasības:
- Pieredze preču atgriešanas, noliktavas, loģistikas vai līdzīgā operatīvā darbā
- Labas zināšanas par atgriešanas procesiem un uzņēmuma procedūrām
- Spēja izvērtēt situācijas un pieņemt lēmumus noteiktās kompetences ietvaros
- Labas situāciju analīzes un problēmu risināšanas prasmes
- Labas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Labas datorprasmes un spēja strādāt ar uzņēmuma informācijas sistēmām
- Augsta precizitāte, atbildības sajūta un uzmanība detaļām
- Spēja efektīvi strādāt dinamiskā noliktavas vidē
Piedāvājam:
- Standarta darba laiks (5 darba dienas nedēļā, 8 stundas dienā)
Labumu grozs:
- 100% apmaksāts sporta zāles abonements vai papildus brīvdienas
- Veselības apdrošināšanas polise pēc pārbaudes laika
- Bezmaksas augļi (UN saldējums vasarā) un karstie dzērieni
- Darbinieku atlaižu programma
- Piemaksa par laulībām, bērna piedzimšanu, dāvana dzimšanas dienā
- Papildus brīvdiena izlaiduma un kāzu dienā
- Labbūtības (wellbeing) atbalsta programma - apmaksāts psihologs darbavietā
- Atbalsts interešu un profesionālās izglītības ieguvei
- Apmaksāts mācību atvaļinājums
- Saliedēšanas un korporatīvie pasākumi
Uzziniet vairāk par darbu un dzīvi Trodo!
Sekojiet mums mūsu oficiālajās sociālo tīklu platformās:
Love Trodo (Dzīve Trodo):
Trodo oficiālie konti
Neaizmirstiet mums sekot ("Like" & "Follow"), lai vienmēr būtu lietas kursā!
Benefits
Education Stipend
Apmaksāts mācību atvaļinājums
Free Meals & Snacks
Bezmaksas augļi (UN saldējums vasarā) un karstie dzērieni
Health Insurance
Veselības apdrošināšanas polise pēc pārbaudes laika
Learning Budget
Atbalsts interešu un profesionālās izglītības ieguvei
Other Benefit
Saliedēšanas un korporatīvie pasākumi
Paid Time Off
Papildus brīvdiena izlaiduma un kāzu dienā
Wellness Stipend
Labbūtības (wellbeing) atbalsta programma - apmaksāts psihologs darbavietā
Trodo is an online platform specializing in car maintenance services, tailored to enhance user experience and encourage repeat business. Founded by tech-savvy brothers from Latvia and a seasoned expert from Norway, Trodo blends tech and automotive knowledge to make car care accessible and efficient for all drivers.