Opentas
Consultant Application-Support (m/w/d)
TLDR
Serve as a technical interface between product development, projects and support to optimize OpenTAS for international clients and deliver customer projects (no PM role).
Kontext der Position
Werde Teil der Erfolgsgeschichte von OpenTAS!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n Consultant Application-Support (m/w/d), der/die unsere Bestandskunden professionell betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Projekten und Support agiert.
Wichtig: Dies ist keine Projektmanager-Rolle. Wir suchen eine Person mit technischem Background und erster Erfahrung im Projektgeschäft, die Freude daran hat, Projekte beim Kunden mit OpenTAS durchzuführen – in enger Abstimmung mit unseren Projektleiterinnen, ohne selbst die PM-Verantwortung zu tragen.
Wichtig: Dies ist keine Projektmanager-Rolle. Wir suchen eine Person mit technischem Background und erster Erfahrung im Projektgeschäft, die Freude daran hat, Projekte beim Kunden mit OpenTAS durchzuführen – in enger Abstimmung mit unseren Projektleiterinnen, ohne selbst die PM-Verantwortung zu tragen.
Deine Aufgaben
- Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer internationalen Bestandskunden im Bereich Application-Support
- Analyse, Konzeption und Optimierung fachlicher und technischer Geschäftsprozesse
- Unterstützung bei der Übergabe von Implementierungsprojekten in den operativen Support
- Mitarbeit in Kundenprojekten zur Einführung/Erweiterung von OpenTAS (keine Projektmanager-Rolle) – du arbeitest eng mit Projektleitung und Produktentwicklung zusammen und hast Freude daran, Vor-Ort- und Remote-Projektarbeit beim Kunden zu leisten
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung durch funktionale Best-Practice-Beratung und aktive Teilnahme an internen Qualitätsprozessen
- Technische Fehleranalyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle
- Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen und an der Weiterentwicklung unserer Support-Standards
Deine Skills
- Abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung (IHK)
- Erste einschlägige Berufserfahrung (z. B. 1–3 Jahre) im IT-Umfeld, idealerweise im Application-Support oder kundennahem Consulting
- Erste Erfahrung im Projektgeschäft (Mitarbeit an IT-/Software-Implementierungsprojekten) – ohne PM-Verantwortung
- Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken sowie sicherer Umgang mit SQL und PL/SQL
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Grundkenntnisse in Cloud-Technologien (z. B. AWS) wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
- Starke analytische Fähigkeiten und Freude an komplexen Fragestellungen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Weiterentwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden:
Wenn Du Deine Erfahrung im Application-Support in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.
Bewirb Dich am besten online über unser Bewerbungsportal – so können wir einen schnellen, transparenten und effizienten Bewerbungsprozess sicherstellen. Wir freuen uns auf Deine Unterlagen!
- Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland.
- Arbeitszeitkonto zur Unterstützung Deiner Work-Life-Balance.
- 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Integriertes Karriere- und Entwicklungssystem mit klaren Perspektiven.
- Fort- und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert.
- JobRad – konfiguriere Dir Dein JobRad (oder auch mehrere).
- Team- und Company-Events, die unsere offene und teamorientierte Kultur stärken.
- Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kundinnen weltweit.
- Betriebsrat, der Dich mit Rat und Tat unterstützt.
- Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld.
Wenn Du Deine Erfahrung im Application-Support in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.
Bewirb Dich am besten online über unser Bewerbungsportal – so können wir einen schnellen, transparenten und effizienten Bewerbungsprozess sicherstellen. Wir freuen uns auf Deine Unterlagen!
Benefits
Learning Budget
Fort- und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert.
Growing global team and innovative products
Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld.
Paid Time Off
30 Urlaubstage pro Jahr.
Remote-Friendly
Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland.
OpenTAS offers comprehensive terminal management solutions designed for the energy and chemical industries, enhancing operational efficiency through digitalization and automation. Our platform caters to terminal operators seeking to adapt to modern challenges, promoting innovation and sustainability while managing diverse product types across global markets.
Customer Service