Customer Care B2B Support
TLDR
Answer multichannel customer inquiries, deliver accurate information, and manage outbound campaign calls to increase participation.
1945 yılında İtalya'da kurulmuş global bir firma olan Sisal'in, Türkiye'deki Çağrı Merkezi'nde çalışmak üzere, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri alınacaktır.
İş Tanımı:
- Çağrı merkezimize gelen taleplerin önceden belirlenen standartlara uygun olarak çoklu kanallarda cevaplanması
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Müşterilere dış arama ile kampanya şartlarını anlatarak kampanyaya katılım oranını artırmak
- Dış aramaları, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak etkin bir şekilde yönetmek ve yönlendirmek
Gerekli Nitelikler:
- Üniversitelerin en az 2 senelik eğitim programlarından mezun,
- Vardiya düzeninde çalışabilecek,
- Uzaktan çalışabilecek,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Güçlü iş takibi becerilerine sahip,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli,
- İkna yeteneğine sahip,
- Kendine güvenen,dinamik,istekli ve motivasyonu yüksek,
- Tempolu çalışmayı seven, satış konusunda iddialı
Benefits
Remote-Friendly
Uzaktan çalışabilecek
Halfords Media (UK) Ltd is focused on enhancing the sports betting and iGaming landscape in Southern Europe, particularly in France, Portugal, and Spain. By combining local expertise with the robust infrastructure of Flutter Entertainment, we aim to set new standards in entertainment and innovation. Our data-driven approach ensures that customer insights shape the products we build, fostering a responsive and dynamic gaming experience.
- Founded
- Founded 1998
- Employees
- 201-500 employees
- Industry
- gambling & casinos