Customer Succes Manager België - Turnhout

Wij zijn Seenons (Belgium), een ambitieuze scale-up gespecialiseerd in duurzaam afvalbeheer voor (middel)grote bedrijven. Sinds 2023 zijn we deel van het bekroonde Seenons dat hét Europese platform voor circulair afvalbeheer bouwt, met als belangrijke missie: een wereld zonder afval!

Wil jij meehelpen deze missie te verwezenlijken? Dan verwelkomen we jou graag als onze nieuwe Customer Success Manager.

Wat de rol inhoudt

Als Customer Success Manager werk je met grote & middelgrote ondernemingen naar vier belangrijke doelen: duurzame impact, kostenreductie en efficiëntie, kwaliteitsvolle service en compliance. Jouw rol als CSM is een dynamische mix: van proactief accountmanager tot gedreven projectmanager en relatiebouwer voor partners en outlets. Dit houdt in:

• Je bent het vaste aanspreekpunt en bouwt en beheert relaties met grootzakelijke klanten en partners, van werkvloer tot directie. 

• Je bent regelmatig op locatie bij klanten om te begrijpen wat er speelt en zorgt ervoor dat verbeteringen, zoals de herinrichting van containers of duurzame afvaloplossingen, succesvol worden doorgevoerd. 

• Je helpt klanten om het maximale uit het Seenons platform te halen en de gezamenlijke doelen te realiseren. 

• Met onze dashboards analyseer je de prestaties van klantlocaties en kom je proactief met verbeteringen. Jij ziet kansen en weet precies welke locaties verbeterd moeten worden, nog voordat de klant erom vraagt. 

• Je bent de sparringpartner van de klant en adviseert deskundig over afvalbeheer en verduurzaming.

Requirements

Je bent de ideale match als je

• Minimaal 2 jaar ervaring hebt in een klantgerichte functie met grote en middelgrote ondernemingen

• Pragmatisch en ondernemend bent: je wacht niet af, pakt zaken zelfstandig op en steekt graag de handen uit de mouwen.

• Nieuwsgierig bent en gedreven om je de afvalindustrie eigen te maken.

• Een echte relatiebouwer bent die vlot schakelt tussen diverse contacten en hiërarchische lagen.

• Communicatief sterk bent, projecten strak managet en zowel intern als extern goed kunt organiseren en coördineren.

• Analytisch bent: je haalt zelf inzichten uit ruwe data en bouwt daarmee een onderbouwde businesscase en een scherpe presentatie voor de klant. Je werkt vlot met data- en AI-tools en pikt nieuwe tools snel op.

• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft, en je in het Frans vlot kan uitdrukken. Een deel van onze klanten en hun vestigingen zit in Brussel en Wallonië.

• Bereid bent om minstens 1 dag per week vanuit ons kantoor in Turnhout te werken.

• Je hebt een rijbewijs B. Onze klanten zitten verspreid over heel België, van Turnhout tot Brussel en Gent, dus je bent regelmatig op de weg.

• Net zo enthousiast bent over onze duurzame missie als wij!

Ah, nog één ding…
Zit je te twijfelen of je wel helemaal aan het profiel voldoet? Als je écht gebeten bent door onze missie en super enthousiast bent over de functie, solliciteer dan gewoon! We zoeken mensen die durven te springen, graag bijleren en altijd vol goesting zijn. Samen leren en groeien we!

Wat we je bieden:

• De kans om onderdeel te worden van een gedreven team op weg naar het verwezenlijken van een belangrijke missie: a world without waste!

• Een uitdagende job bij een vooruitstrevende organisatie die werkt aan ambitieuze doelstellingen.

• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques).

• 32 betaalde vakantiedagen: 20 wettelijke vakantiedagen plus 12 ADV-dagen.

• Je werkt van waar het voor jou en je klanten het beste uitkomt: vanuit ons hoofdkantoor in Turnhout, van thuis, bij klanten of vanuit de MeetDistrict-kantoren in Gent, Berchem, Brussel (Centre/Madou) en Diegem.

• Elke woensdag gratis lunch.

• Veel sociale activiteiten en drinks om successen te vieren.
  

Interesse?

Deel kort je motivatie met ons. Solliciteer, en als we een match zien, nodigen we je graag uit voor een eerste kennismaking! Heb je eerst nog een vraag? Neem dan contact op via hr.be@seenons.com