Cermati.com
Desk Collection
TLDR
Manage phone-based collections, negotiate payment plans, resolve account discrepancies, and report recovery activities against team and individual KPIs.
- Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon
- Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan
- Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah
- Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari
- Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan
- Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)
- Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim
- Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader
- Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection
- Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah
- Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah
- Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah
- Familiar dengan collection strategi dan KPI team
- Mampu bekerja sama dengan team maupun individu
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat
Cermati.com is a financial technology startup that operates as a comprehensive online marketplace, making it easy for Indonesians to find and apply for a wide range of financial products. By streamlining access to loans, credit, and other financial services, Cermati.com is committed to promoting financial inclusion and simplifying the financial decision-making process in Indonesia.