Especialista Post Venta (Liquidaciones)

🚗 En Nexu creemos que el crédito automotriz debe abrir caminos, no cerrarlos. Ayudamos a miles de personas a estrenar auto con un proceso ágil, transparente y humano. Y hay un momento que nos importa tanto como el primer día: cuando un cliente termina de pagar su crédito y recibe los documentos que hacen su auto 100% suyo.

Ese momento necesita a alguien que lo cuide de principio a fin. Esa persona podrías ser tú.

Tu misión

Serás quien lleve el proceso de liquidación de créditos como propio: coordinando áreas, cuidando cada detalle y asegurando que el cliente cierre su camino con Nexu igual de bien que como lo empezó.

• Darás seguimiento a solicitudes de liquidación natural y anticipada
• Coordinarás con Finanzas, Servicio al Cliente y Operaciones la liberación de documentos de salida (facturas, cartas finiquito, cartas de liberación)
• Acompañarás al cliente con comunicación clara durante todo el proceso, con entrega en máximo 5 días
• Resolverás incidencias de documentación, facturación, seguros o trámites vehiculares
• Registrarás cada caso en nuestros sistemas y CRM
• Detectarás retrasos y retrabajos, y propondrás mejoras y automatizaciones — aquí las buenas ideas sí se implementan

Así somos en Nexu

Nuestro ADN se nota en el día a día, y en este rol lo vivirás completo:

• Buscamos el Cómo Sí. Cuando un trámite se atora, no nos quedamos en el "no se puede": encontramos la ruta.
• Somos un Equipo Ganador. Finanzas, Servicio al Cliente y Operaciones juegan contigo, no contra ti.
• Excelencia. Un expediente bien cerrado a la primera vale más que tres retrabajos.
• Somos a quien sí le importa. Detrás de cada liquidación hay una persona esperando la factura de su auto. Eso nos mueve.

Además buscamos

• Licenciatura concluida o en curso (Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho, Negocios o afín)
• 2+ años en operaciones, administración de créditos, mesa de control, post venta o servicios financieros (financieras, agencias o arrendadoras es un plus)
• Conocimiento de trámites y documentación vehicular
• Nociones de facturación y seguros
• Excel intermedio y facilidad para aprender nuevos sistemas

Lo que ofrecemos 🚀

• Sueldo de $16,000 a $19,000 brutos mensuales , contratacion 100% nomina
• Prestaciones de ley y superiores
• 20 días de aguinaldo y reparto de utilidades
• 2 días personales adicionales a tus vacaciones + día de cumpleaños libre
• TotalPass para tu bienestar físico
• Wedoctors: asistencia médica, nutricional y psicológica 24/7
• Seguro de vida
• Esquema híbrido: 3 días en oficina y 2 desde casa
• Horario de lunes a viernes, 9:00 a 19:00 h
• Plan de crecimiento real, flexibilidad y calidad de vida

¿Listo/a para avanzar con nosotros?

Postúlate y platiquemos. Queremos conocerte.

Con Nexu, todos avanzamos. 💙