Growth Analyst | Estrategista de CRM

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! 

Missão da área: Atuar na governança, criação de estratégias e implementação de comunicações de CRM global utilizando canais de Email, WhatsApp, SMS e Push.

Aqui suas responsabilidades serão:

• Desenvolver a estratégia de CRM com foco em aquisição (signup) e evolução de clientes através de jornadas multicanal (email, WhatsApp, SMS e voice messages);
• Elaboração de Copies para Email, WhatsApp, Push e SMS
• Criar estratégias de relacionamento para captação de leads, vendas de ingressos e engajamento para eventos, definindo as melhores abordagens e canais para cada momento da jornada;
• Desenvolver jornadas de retenção e prevenção de churn, identificando sinais de desengajamento e criando estratégias proativas para aumentar a lifetime value dos clientes;
• Definir e acompanhar métricas e KPIs de performance das campanhas, garantindo otimização contínua e ROI positivo;
• Desenvolver estratégias de segmentação e personalização, criando audiências qualificadas para maximizar resultados de comunicação e conversão;
• Colaborar com times multidisciplinares (produto, marketing, dados) para garantir alinhamento das iniciativas de CRM com os objetivos de negócio;
• Desenvolver a visão estratégica de automação e lifecycle marketing, identificando oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
  

Qualificações que você precisa ter:

• Experiência com copy para email e whatsapp com foco em aquisição e conversão através dos canais de CRM;
• Capacidade analítica para tunning de comunicações e jornadas;
• Conhecimento no uso e criação de agentes para automatização do trabalho analítico e tunning de comunicações novas e já ativadas;
• Inglês ou Espanhol avançado;

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 
• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada; 
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; 
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença Paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!