Head of Account Management (m/w/d)

Unsere Mission / Our mission

Vom Start-up im Jahr 1999 haben wir uns zu einem der größten deutschsprachigen Online-Marktplätze entwickelt. Damit es noch höher hinaus geht, soll unser Hood-Team weiter wachsen. Unsere Ziele sind ambitioniert und um diese zu erreichen suchen wir motivierte und engagierte Kolleg:innen.

Deine Verantwortung / Your responsibility

• Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Händler- und Geschäftskundenbeziehungen
• Strategische und operative Betreuung bestehenderPartnerschaftenmit Fokus auf Wachstum und Performance
• Analyse der Händlerperformance sowie Ableitung undkonsequenteUmsetzungvonOptimierungsmaßnahmen
• Identifikationund Realisierungvon Potenzialen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Händlerzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt, Marketingund Kundenservice zur Weiterentwicklung des Marktplatzes
• Aufbau und aktive Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Account Management
• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Account Management Teams

Dein Talent / Your talent

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise im E-Commerce oder Marktplatz-Umfeld
• Fundierte Erfahrung in der eigenständigen Betreuung und Weiterentwicklung von Geschäftskunden oderHändlern
• Sicherer Umgang mit KPIs sowie Erfahrung in der Analyse von Kunden- bzw. Händlerperformance
• Ausgeprägtes Verständnis für E-Commerce-Geschäftsmodelle und nachhaltige Kundenbeziehungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweisemit hohem Qualitätsanspruch
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Teams
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir? / Why us?

• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 2 Office- und 3 Homeoffice-Tagen in der Woche
• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche mit deinem/deiner Teamleiter:in
• Bis zu 30 Tage Workation im EU-Ausland
• Ein Arbeitgeber, der umwelt- und ressourcenschonend handelt und zertifizierter ClimatePartner ist
• Jeden Monat 50 Euro extra auf deine Steuersparcard, alternativ eine Wellpass-Mitgliedschaft
• Ein agiles, engagiertes Team sowie kurze Entscheidungswege
• Moderne Büros in einzigartigen The Spikes-Gebäude in der Kölner City
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung (Haltestelle "Friesenplatz") sowie Fahrradparkplätze am Gebäude
• Kostenlose Getränke wie Wasser, Schorlen, Säfte und Softdrinks im Office
• Regelmäßige Teamevents

Du hast Fragen?

So wirst du ein:e echte:r Hoodie:

1. Lade deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung, deinem gewünschten Eintrittstermin und deiner Motivation für die Stelle hoch.
2. Im Anschluss kriegst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
3. Wenn alles passt, organisieren wir ein erstes Kennenlernen via Telefon oder Videocall.
4. Wenn du und wir finden, dass dann immer noch alles passt, laden wir dich zum persönlichen Kennenlernen in unser Office ein.