Pracovník zákazníckeho a dispečingového centra Bistro.sk

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Chceš mať priamy vplyv na kvalitu služby Bistro.sk? Rád komunikuješ s ľuďmi a z ťažkých rozhovorov sa ti nepodlamujú kolená? Potom čítaj ďalej!

Náš príbeh

S viac ako 99 miliónmi zákazníkov v 22 krajinách je Just Eat Takeaway.com globálnym hráčom na poli food-tech firiem. Spájame zákazníkov od Amsterdamu po Auckland s jedlom, ktoré milujú.

Čo pre teba máme pripravené?

• emailovú a telefonickú komunikáciu (pasívne/aktívne hovory) so zákazníkmi Bistro.sk, reštauráciami a kuriérmi.
• spoznáš nové mestá na Slovensku z pohľadu dispečera - pomôžeš tak kuriérom prinášať našim zákazníkom kvalitnú službu.
• pod palcom budeš mať zodpovednosť za aktuálnosť a správnosť jedálnych lístkov a informácií o reštauráciach
• odsleduješ si zrealizované objednávky na Bistro.sk
• a nezabúdame ani na pravidelné štatistiky a reporting podľa pokynov supervízora a manažéra Bistro.sk

Požiadavky na zamestnanca

• Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:
• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti:

• Microsoft Excel - Mierne pokročilý
• Microsoft Word - Mierne pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• výborné komunikačné zručnosti
• prozákaznícka orientácia
• dobrá nálada a pozitívny prístup k životu
• schopnosť pracovať v tíme
• zodpovednosť, lojálnosť
• používateľská znalosť internetu