Renewals Specialist

| QAのグローバル市場

ソフトウェア開発のスピードが極大化する中、QAだけが「人海戦術」という旧来の構造に取り残されています。テストエンジニアは慢性的に不足し、外注コストは膨らみ、SaaSを入れても運用がボトルネックになり続ける。 このジレンマは、ツールの問題ではなく、QAの構造そのものの問題です。

そして今、この構造を変えられる条件が初めて揃いました。AIが自律的に判断し、動き、修正できるレベルに達した今こそ、人手に依存してきたQAを根本から変革できる唯一の タイミングです。私たちはこのチャンスをつかみにいきます。

| Autifyについて

Autify, Inc. は米国サンフランシスコ発のスタートアップです。日本人チームとして初めてAlchemist Acceleratorを卒業し、「技術の力で世界中の人々の創造性を高める」をミッションに世界市場へ挑んできました。

2019年のローンチから、私たちはQAの「人手依存」を一つひとつ取り除いてきました。 AIがテスト設計・計画・報告のドキュメントワークを担いQA業務を標準化する Autify Genesis。スクリプト不要でAIが画面を自律判断して実行する Autify Aximo。そして、スクリプト化済みの回帰テストを低コスト・高速・安定して回し続ける Autify Nexus。「考える・実行する・繰り返す」のすべてにAIを置くことで、QA全体が人の手を離れる世界を作ってきました。

現在では、それらのプロダクトが一体となり、テスト設計から実行までQA全工程を包括的に支援する「Autify プラットフォーム」に進化しました。Autify AI Coworkerは、これらのプロダクトとQAのプロフェッショナルサービスを一体化し、テスト設計から実行までをまるごと引き受けます。ツールを渡すのではなく、業務ごと変革することで、既存のどのアプローチでも実現できなかった成果が出始めています。

人と技術でテストを変革し、品質を企業の力にする。この変革はまだ始まったばかりです。私たちは今、その変革を実際にやり遂げるための仲間を探しています。あなたの仕事が、世界中の開発チームのスタンダードを塗り替えていきます。

| About This Role

本ポジションは、既存顧客の契約更新を中心に、顧客との関係構築、サービスの利用定着、アップセルを推進していただくポジションです。
顧客の利用状況や課題を把握し、契約更新に向けたコミュニケーションから更新提案、見積提示、契約締結までのプロセスを主体的に担当します。また、セールス、サポートチームなどの社内チームと連携し、顧客の継続利用と利用拡大を支援していただきます。

Responsibilities

既存顧客の契約更新の推進

顧客の利用状況や課題を踏まえた更新提案

Autify製品を活用した追加利用・契約拡大につながる提案

Salesforce等を活用し顧客の契約状況、利用状況、更新見込みなどの管理

新サービスの案内や新たな顧客ニーズの開拓

Required Qualifications

契約更新、既存顧客への提案、アカウントマネジメント、カスタマーサクセスなどの経験

IT/ソフトウェア業界での顧客対応経験

顧客の課題やニーズを理解し、適切な提案につなげるコミュニケーション能力を持つ方

Preferred Qualifications

SaaS / サブスクリプション型ビジネスにおける契約更新業務の経験

既存顧客へのアップセル・クロスセルの経験

システム開発に関する知識、経験をもとに担当レベル～CTOクラスとの深い関係構築ができること

CRM / SFAを活用した顧客・案件管理の経験

Language Requirements

日本語：ネイティブレベル (CEFR - C1以上)

英語：基礎レベル (CEFR - A2以上)

| Selection Process

• カジュアル面談
• 書類選考
• 面接（2〜3回程度）
• リファレンスチェック
• オファー

※選考プロセスや面接回数は、ポジションや選考状況により変更となる場合があります。

| 雇用条件

雇用形態

・正社員

・試用期間 6ヶ月（本採用と同条件）

勤務地

・リモートワークまたは東京オフィス（東京都中央区東日本橋2丁目22-1 クロスシー東日本橋ビル6階）

※週3日のオフィス出社を取り入れたハイブリッド勤務になります。

勤務時間

・フルフレックスタイム制度（コアタイム、フレキシブルタイムなし）

※労働時間（始業・終業時刻）は、職務（部下の指導・監督を含む）が適切に遂行され、且つ、他の従業員との調整・連絡の面で業務に支障がない範囲で行う必要があります。

休日／休暇

・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等）

・有給休暇：無制限 (初年度の法定有給休暇: 10日)

福利厚生

・各種社会保険完備

・定期健康診断

・ストックオプション制度

・Mac book貸与

・リモートワーク手当

・ビザサポート

・その他手当

| 参考資料

・Company Deck

・CEO Blog

・Autify Blog

・Autify Podcast

※ 本ポジションは、日本語の履歴書および職務経歴書のご提出が必須となります。

※ 応募時に履歴書と職務経歴書を一つのファイルにまとめ、添付いただきますようお願いいたします。