Sales & Account Manager (d/f/m) - 90.000-100.000 € OTE

Werde Teil einer größeren Vision:

Standort: Berlin (hybrid)
Umfang: Vollzeit
Vergütung:
Fixgehalt: 54.000-60.000 € brutto/Jahr (abhängig von relevanter Erfahrung)
Zielgesamtvergütung inkl. Bonus (OTE): 90.000-100.000 € brutto/Jahr
Startdatum: ab sofort
Heartbeat Medical entwickelt und vertreibt mit heartbeat OS die führende Plattform für medizinisches Personal, um strukturiert Daten von Patient:innen vor und nach einer Behandlung zu erfassen, zu analysieren und zu nutzen. Als Wegbereiter für Outcomes, Value-Based Healthcare und Real-World Evidence ermöglichen wir einen fundamentalen Wandel in zahlreichen Bereichen von Gesundheitssystemen. So können wir die Forschung, Vergütung und individuelle Versorgung der Patient:innen auf Grundlage des wichtigsten Datenpunkts verbessern – der gesundheitsbezogenen Lebensqualität jeder einzelnen Person.
Unser Produkt, heartbeat OS, wird in enger Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften entwickelt, um die Bedürfnisse mehrerer Nutzer:innengruppen zu bedienen:

• Patient:innen: Befragungen und individuelle Empfehlungen;
• Ärzt:innen: Behandlungsoptimierung, Aufgabenmanagement- und Analysetools;
  Verwaltungspersonal in Krankenhäusern und Versicherungen: Reporting- und Datenvisualisierungsfunktionen;
• Forschung: Einrichtung und Betreuung von Real-World Evidence Kund:innen und deren Behandlungspfade

… alles innerhalb einer vollständig DSGVO-konformen Infrastruktur.
Gegründet 2014, ist Heartbeat Medical Deutschlands führender Anbieter für digitale Patient-Reported Outcomes (PROs) und Value-Based Healthcare (VBHC). Führende Krankenhäuser, mehr als 60 Krankenkassen und Regulierungsbehörden vertrauen unserer Plattform und teilen unsere Vision: Patient-Reported Outcomes sollten medizinische Entscheidungen leiten – für bessere Ergebnisse, mehr Transparenz und echte Patientenzentrierung. Unsere Arbeit erstreckt sich derzeit auf Orthopädie, Geburtshilfe, Mangelernährung und Dermatologie, mit Plänen zur weiteren Expansion.

Deine Rolle umfasst vielseitige Bereiche:

Sales (75 %)

• Du generierst und übernimmst Sales Qualified Leads und begleitest deine Kunden vom Erstgespräch bis zur Vertragsunterschrift 
• Du führst eigenständig Produktdemos durch und baust kontinuierlich Geschäftsbeziehungen und dein eigenes Netzwerk auf
• Du machst Sales Pitches & Stakeholder Engagement Calls, um alle Entscheider von unserem Produktportfolio zu überzeugen (primär Online & ggf. vor Ort)
• Du erstellst Angebote und leitest Verhandlungen von kommerziellen und technischen / rechtlichen Fragestellungen bis zum Vertragsabschluss
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Product Team zur optimalen Positionierung von Lösungen
  

Account Management (25 %)

• Du führst deine Kunden nach Vertragsunterschrift durch strukturierte Onboardings und Trainings (primär Online)
• Du pflegst deine Kundenbeziehungen, sicherst Zufriedenheit und leitest Optimierungen ab
• Du identifizierst Upselling- und Erweiterungsmöglichkeiten, um den Mehrwert für deine Kunden zu steigern

Dein Profil

Wir suchen für unser Team eine:n Sales & Account Manager (d/w/m), der/die in einem dynamischen Umfeld aufblüht und Eigeninitiative lebt. Du findest Freude daran, Kundenbeziehungen strategisch aufzubauen und gleichzeitig pragmatische Lösungen für ihre Herausforderungen zu entwickeln. Mit deinem starken Fokus auf Sales begleitest du Kunden vom ersten Gespräch bis zum Vertragsabschluss, führst Produktdemos durch, überzeugst Entscheider:innen und identifizierst Wachstumspotenziale. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für die Betreuung bestehender Kunden, sorgst für reibungslose Onboardings, förderst langfristige Bindungen und leitest Optimierungen auf Basis relevanter KPIs ab. Du bewegst dich sicher zwischen verschiedenen Aufgaben, agierst proaktiv, bringst Struktur in komplexe Prozesse und verbindest Flexibilität mit einer konsequenten Kundenzentrierung.
Erfahrung:

• Nachweisbare Erfahrung und Erfolge im Vertrieb, z. B. als Account Executive, Sales Manager:in oder in einer vergleichbaren Sales-Rolle
• Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden, idealerweise als Key Account Manager:in, Account Manager:in oder Customer Success/Relationship Manager:in
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf messbaren Sales- und Kunden-Erfolg (KPIs, Umsätze, Wachstumspotenziale)
• Erfahrung in der Durchführung von Produktpräsentationen, Pitches und Stakeholder-Engagement
• Start-up-Mindset bzw. Erfahrung in einem dynamischen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
• Hohe Eigenverantwortung und Motivation, Themen proaktiv zu übernehmen und voranzutreiben

Nice to have

• Erfahrung mit Erstellung von Demo-Videos, Sales-Automatisierungen und AI-unterstützter Lead-Generierung
• Vorkenntnisse oder Projekterfahrung im Gesundheitswesen

Das erwartet Dich bei uns

• Enge Einbindung in Business-Strategie und Entscheidungsprozesse 
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten und Richtlinien
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage, 30 EU-weite Remote-Tage
• Hybrid- und Remote-freundlich: Unser Hauptbüro befindet sich in Berlin-Mitte. Wir arbeiten hybrid und treffen uns durchschnittlich ca. zwei Tage pro Woche im Office.
• Aufgeschlossenes, internationales cross-funktionales Team, das gemeinsam neue Fähigkeiten entwickelt und Ideen wertschätzt
• Urban Sports-Mitgliedschaft: Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Wellness-Aktivitäten
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm: attraktive Prämien für Empfehlungen

Klingt nach einer spannenden Aufgabe, oder?

A SEAT AT THE TABLE
Wir von Heartbeat Medical sind der Meinung, dass heutige soziale Strukturen Menschen aus marginalisierten Bevölkerungsgruppen unverhältnismäßig stark benachteiligen - darunter People of Color, Menschen mit Behinderungen, Menschen der Arbeiter:innenklasse, Alleinerziehende, Frauen und Angehörige der LGBTQIA+ Communities. Wir sind auch der Meinung, dass diese Gruppen aktiv in die Arbeitswelt einbezogen werden müssen! Daher ermutigen wir Menschen mit diesen Identitäten oder Angehörige anderer marginalisierter Gemeinschaften ausdrücklich, sich zu bewerben. Wir brauchen weder ein Foto, noch Angaben zu deinem Geschlecht/ Gender oder Rechtsstatus.
ZUGANG ZUM BÜRO
Unser Büro ist in den meisten Bereichen des Büros mit Rollstuhl zugänglich. Es gibt eine Rampe, um in das Gebäude zu gelangen (allerdings keine automatischen Türen), rollstuhlgerechte Toiletten sowie Schreibtische.